Mobiel Recruitment voor werkgevers? Niet met iPhone of Android apps.

by Michel Rijnders on August 24th, 2010

Ik ben een groot fan van marketing en de mogelijkheden die de ontwikkeling van mobiele apparaten en mobiel internet met zich mee brengen. Smartphones en mobiele apparaten zijn sterk in opkomst (iPhones, Android telefoons, iPads en andere tables, netbooks) en vanzelfsprekend neemt het gebruik van mobiel internet daardoor ook sterk toe. Vorige week werd dit door het zoveelste onderzoek ook nog eens bevestigd: 1 op de 5 Nederlanders zou mobiel internet gebruiken.

‘Mobiel recruitment’ is natuurlijk interessant en zal een steeds groter bereik kunnen genereren. Mobiel internet is voor recruitment weer een extra kanaal waar mensen bereikt kunnen worden met advertising, jobmarketing, employer branding, etc. Maar mobiel recruitment lijkt in de oplossingen tot nu toe vooral te richten op vacatures zoeken / vinden en solliciteren. En dat vooral via de ‘nieuwe’ mobiele mogelijkheden apps en real-time locatie. En deze combinatie van toepassingen voor recruitment zie ik weinig succes hebben in de toekomst voor mobiel recruitment door werkgevers.

Real-time locatie en recruitment

Locatie is de trend van de laatste tijd. Dankzij smartphones die beschikken over GPS en andere manieren om je exacte locatie te bepalen kan je real-time locatie handig ingezet worden voor mobiele toepassingen. Waar ik ook ga, sta of ben: ik kan alles in mijn directe omgeving vinden, dankzij Google Location Search, Google Places, Layar en andere locatietoepassingen. Zo kun je snel geldautomaten, restaurants, winkel en andere locaties in je directe omgeving vinden als je ze snel nodig hebt. Reis-,verkeers- en weerinformatie is logischerwijs natuurlijk ook populair om op te vragen via internet op je smartphone.

Voor het zoeken naar vacatures wordt je real-time locatie als werkzoekende ook gebruikt. iPhone Apps, Android Apps van o.a. Careerbuilder en Nationalevacaturebank en bijvoorbeeld de Layar van Companyspot richten zich onder andere op het vinden van vacatures in je directe omgeving. Je kunt letterlijk rondijken voor vacatures om je heen.

Maar hoe relevant is dit nu voor werkzoekenden? Volgens mij totaal niet. Locatie is een belangrijke factor in het vacature zoekproces. Maar wanneer een werkzoekende locatie belangrijk vindt zal het de locatie ten opzichte van zijn/haar woonplaats zijn (reistijd). En mocht je dat als werkzoekende wel interessant vinden dan heb je er meestal nog weinig aan: er zullen weinig bedrijven zijn waar je ook zomaar binnen kan lopen om over een vacature te praten “omdat je toevallig in de buurt was”.

Apps en recruitment

Apps (applicaties op smartphones) om vacatures te zoeken (waar je ook bent) kunnen interessant zijn voor werkzoekenden. Maar die werkzoekenden zullen snel toegang willen hebben tot zoveel mogelijk vacatures. Een iPhone / Android gebruiker zal geen 10 apps van verschillende interessante werkgevers op zijn telefoon zetten. Wat dat betreft geloof ik sterk in “one app to rule them all”. En daarvoor zal de werkzoekende zich eerder richten op de vacaturesites en in toenemende mate: vertical zoekmachines. De populariteit van apps lijkt dat ook te ondersteunen: in de VS zijn de populairste iPhone Apps die van Careerbuilder en inderdaad: vertical Indeed.

En dan blijft het de vraag in hoeverre mensen na het zoeken naar vacatures ook nog eens gaan solliciteren via een smartphone app. Bij een werkgever heeft de gemiddelde sollicitant niet al een profiel met een CV en een motivatiebrief, zoals dat bij vacaturesites het geval is. Via een mobiel apparaat (onderweg) deze opstellen en versturen zal je natuurlijk niet zo snel doen. Daarvoor kruip je ‘s-avonds of op het werk achter de PC. Ook hier bieden de generieke jobboards en vacaturezoekmachines meer uitkomst met de vacature apps: daar heb je immers vaak je profiel/CV al direct beschikbaar.

Vacatures zoeken via de mobiel?

Het is algemeen de vraag of mensen onderweg via mobiele apparaten uberhaupt op zoek naar vacatures gaan. Vorig jaar concludeerde ik al dat dat weinig gebeurde: er waren in verhouding weinig mobiele zoekopdrachten naar vacatures (0,16%). En een jaar later is dat zelf iets afgenomen. Slechts 0,14% van de zoekopdrachten naar vacatures via Google vindt plaats via mobiel internet.

Dat er in verhouding weinig mobiele zoekopdrachten uitgaan naar vacatures betekent natuurlijk niet dat je je hier als werkgever niet op moet richten. 18.000 maandelijkse zoekopdrachten en een toenemend aantal in de toekomst kan een interessant aantal zijn om via Google (advertising) onder de aandacht te komen met de recruitmentsite en daarnaast zullen mensen steeds vaker direct of via de corporate site ook via een mobiel apparaat de recruitmentsite bekijken.

Mensen die via Google (dat zo goed als 100% van de mobile search markt in handen heeft) zoeken naar vacatures zullen niet bij een app uitkomen. Zij komen via Google terecht op de (mobiele) recruitmentsite en daarmee is een recruitmentsite ge-optimaliseerd voor mobiele apparaten veel belangrijker.

Investeren in apps voor recruitment?

Natuurlijk biedt mobile meer dan alleen vacatures zoeken solliciteren. Alle andere aspecten voor recruitment kunnen met mobiel internet zeer gepersonaliseerd en lokaal gericht plaatsvinden: marketing, netwerken, contact onderhouden, sourcing en meer. Mobiel internet kan deze zaken makkelijk en aantrekkelijk maken. Een eigen app met GPS toepassingen of andere mooie oplossingen zal daarin volgens mij echter weinig toegevoegde waarde hebben. Het aantal mensen dat zoekt naar vacatures via Google zal veel groter zijn en het is dus ook veel interessanter om te investeren in een mobiele recruitmentsite waarin het mobiele sollicitatieproces goed ingericht is.

Zoals gezegd zul je als werkgever niet hetzelfde of meer kunnen bieden als de jobboards of zoekmachines met een app. En ‘een app’ ontwikkelen en onderhouden brengt vaak hoge kosten met zich mee doordat je je op verschillende platforms en versies zal moeten richten.

Buiten de vraag in hoeverre apps gericht op recruitment gebruikt zullen worden is de levensduur van het principe van apps een andere onzekere factor. De nieuwe versie van HTML (HTML 5) zal waarschijnlijk leiden tot mobiele websites die alle mogelijkheden van apps in zich hebben. Ik verwacht dat het niet lang zal duren voordat de meeste apps gewoon een mobiele website zijn die de gebruikers kunnen bookmarken en gebruiken zonder dat ze daarvoor aparte software (apps) op hun telefoon moeten installeren.

Natuurlijk zijn apps voor meer dan dat interessant: momenteel zal een eigen app nog een leuke gimmick zijn die free publicity kan opleveren, mentions in social media en laten zien dat je als bedrijf innovatief bent en met nieuwe ontwikkelingen mee gaat. Het is daarvoor de vraag of de kosten opwegen tegen de baten.