Minder uitbesteding van recruitment

Het Human Capital Institute (VS) heeft een breed onderzoek gedaan naar de trends en ontwikkelingen rondom het uitbesteden van (onderdelen) van recruitment . Het uitkomst van dat onderzoek geeft somber beeld voor de ‘servcies providors’. Organisaties zijn minder en minder geneigd tot uitbesteden.

59% van alle ondervraagde bedrijven (grotendeels uit VS maar ook Azie en Europa) maakt nu gebruik van enige vorm van ‘recruitment proces outsourcing’ (RPO). Nu valt er nog al wat onder deze term. Van het inhuren van een bureau voor het invullen van een bepaald type functies tot het uitbesteden van het gehele recruitment proces van bijvoorbeeld alle instroom van schoolverlaters.

Uit het onderzoek (sponsor: FutureStep) komt naar voren dat externe bureaus toch vooral ingehuurd worden als het gaat om het invullen van concrete vacante posities (W&S bureaus, headhunters) en voor tijdelijke functies en niet voor meer strategische recruitment processen (bijv arbeidsmarktbewerking, instroom talent). Minder dan 40% van de ondervraagde organisaties beoordeelt de kwaliteit van dienstverlening van de outsourcing partners als ‘goed’ of ‘excellent’. Motivatie om recruitment (deels) uit te besteden is ook vooral praktisch van aard (geen tijd, geen mensen, snelheid) of omdat het niet belangrijk wordt gevonden (inhuur tijdelijke krachten) en geen strategische keuze.

De mix dat het voor veel organisaties geldt dat ze maar matig tevreden zijn plus dat uitbesteding geen strategische, maar een praktische keuze is, lijkt mij eenvoudig te koppelen aan een ander resultaat uit het onderzoek: slechts 6% van de deelnemende organisaties verwacht in de komende vijf jaar meer recruitment uit te besteden. Met de huidige economsiche omstandigheden denken 1 op de 6 bedrijven al helemaal te stoppen met het outsourcen van onderdelen van het recruitmentproces. Dat is nog los organisaties die minder gaan uitgeven.

Wat dieper in het onderzoek een wat positiever geluid voor de bedrijven die actief zijn in deze wereld. Nog maar 5% van de organisaties zet RPO in rond strategische, cruciale, processen. Denk aan de instroom van high potentials, employer branding of personeelsplanning. De tevredenheid van deze organisaties over hun services providors ligt echter wel significant hoger. Een stabiel positie lijkt me. Daarbij denkt 20% van de onderzochte organisaties zeker RPO in te zetten op strategische niveau, als aangetoond kan worden dat dit een verhoging op ‘return on investement’ betekent van de recruitment inspanningen.

Sombere berichten dus voor de RPO-dienstverleners, maar ook een uitweg. Op naar het meetbaar maken van je resultaten ten opzichte van de resultanten van ‘zelf doen’. En richten op een strategische partnership en niet op de ad hoc klussen.

Gerelateerde artikelen:

1. LinkedIn gebruikers steeds minder open voor recruitment? Het valt mij de laatste tijd op dat steeds meer...
2. Minder werknemers onderbetaald Het aantal werknemers dat minder verdient dan het wettelijk minimumloon...
3. Recruitment nog geen topprioriteit bedrijfsleven Middelgrote organisaties lijken de werving van personeel nog niet als...
4. Vrouwen in marketing verdienen minder Vrouwen in marketingberoepen verdienen gemiddeld zes procent minder dan hun...
5. Ict-lonen stijgen minder dan verwacht Computable maakt melding van het feit dat de ICT lonen...