Recruitment via Hyves valt onder spam
Personeelslog opent een interessante discussie over het benaderen van kandidaten via sociale netwerken. Dit naar aanleiding van een persbericht dat vorige week door telecom-waakhond OPTA werd rondgestuurd, waarin vermeld wordt dat OPTA spam via netwerken zoals Hyves en LinkedIn bijzondere aandacht gaat schenken. Personeelslog suggereert dat het opsporen en benaderen van kandidaten op netwerksites zoals Hyves en LinkedIn onder spam valt.
Ik heb ICT Jurist Arnoud Engelfriet gevraagd om een toelichting op hoe de wet sommige zaken ziet waar recruiters zich mee bezigen en voorzichtigheid is inderdaad geboden.
Wanneer spreken we over spam?
De juridische definitie van spam staat in artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet. Dit artikel is als volgt onderverdeeld:
a) automatische oproepsystemen zonder menselijke tussenkomst,
b) faxen en
c) elektronische berichten
voor het overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden.
Wanneer de communicatie ongevraagd is en commercieel ideeel of charitief van aard is dan mag er dus geen communicatie door middel van onder andere fax, sms of e-mail plaatsvinden.
Arnoud Engelfriet licht toe:
Ook een handmatig verstuurde ongevraagde commerciële mail valt dus onder de definitie van ‘spam’ in de zin van de wet. Het lijkt me erg onwaarschijnlijk dat de OPTA daartegen op zal treden, maar dat is een andere kwestie.
Het vaak gehanteerde criterium ‘bulk’ is in de wet dus ook geen criterium. Een enkele mail kan ook als spam beschouwd worden.
Ongevraagd benaderen via sociale netwerken is spam
Het ongevraagd benaderen van kandidaten is spam volgens de wetgeving.
Dit betekent volgens mij echter niet dat benaderen via elk sociaal netwerk spam is, maar dat levert wel interessante discussie op.
Op LinkedIn geven mensen bijvoorbeeld aan of ze open staan voor career opportunities. Wanneer je dit respecteert en alleen benadert voor een baan dan zal dit volgens mij niet zomaar als ongevraagd gezien worden. Op LinkedIn kan je verwachten dat je benadert wordt om te netwerken.
Op Hyves bestaat deze mogelijkheid niet en de wet stelt klagers daar dan ook in het gelijk als zij je mail als spam zien. Op andere netwerken zoals Xing is dit ook niet altijd even duidelijk.
Wie iemand ongevraagd mailt met de vraag of hij / zij open staat voor benadering voor een nieuwe baan balanceert volgens Arnoud op het randje: “Een mail sturen met “mag ik u wat reclamemails sturen” zou denk ik wel kunnen, hoewel je wel de grens opzoekt.”
Zelfreinigend vermogen
Iemand op een goede manier benaderen door direct en persoonlijk aan te spreken en eerst te vragen of diegene open staat voor jouw benadering zorgt er voor dat de persoon de benadering niet vervelend zal vinden. Hij / zij zal geen reden zien om het als spam te bestempelen en je zal daar als bedrijf dan ook niet zo snel voor door de OPTA op de vingers getikt worden. De bedrijven die leden van sociale netwerken irriteren kunnen echter dus wel sneller boetes verwachten het komende jaar. Ik ben benieuwd hoe dat gaat uitpakken!
Gerelateerde artikelen:
- Send-a-friend optie toegestaan onder voorwaarden Of de send-a-friend, waarbij je e-mailadressen van vrienden/bekenden opgeeft om...
- Recruitment via Hyves niet gewenst? Op basis van onderzoek gehouden door Maurice de Hond (in...
- Recruitment SPAM De wereld van de recruitment heeft een nieuwe tool gevonden:...
- ‘Handleiding’: recruitment via Hyves Er wordt veel gesproken over het feit dat vriendennetwerk Hyves...
- Werving via Hyves is positief Overal worden onderzoeken gehouden en flinke discussies gevoerd over de...
Mooi artikel, Michel. Misschien nog 1 aanvulling: de Hyves-voorwaarden verbieden expliciet alle activiteiten via Hyves die een commercieel karakter hebben, tenzij Hyves hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven (art. 3.2 item v). En verderop verbiedt men “Content waarmee zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hyves commerciële activiteiten zijn gemoeid, zoals advertenties, loterijen, wedstrijden, of pyramide spelen” (6.1 item ix).
Tja de doelstellingen van bvb een netwerk als LinkedIn en Hyves zijn natuurlijk ook verschillend. Ik persoonlijk benader mensen dan ook niet via Hyves. Enerzijds aangezien de noodzaak ertoe er nog nooit is geweest aangezien de meer zakelijke netwerken voldoende connecties en kandidaten genereren. Anderzijds aangezien ik het toch – wellicht wat ouderwets van me ;-) – zie als een inbreuk op een privé leven. Hyves is bedoeld voor je persoonlijke vrienden (al denken sommige mensen de zgn ‘friendcollectors’ daar heel anders over….) en dient wat mij betreft ook als zodanig behandeld te worden.
Natuurlijk is het naïef om te denken dat je nooit ‘gespamt’ gaat worden maar een beetje selectiviteit in wie je benadert (oftewel niet iemand mailen die ‘career opportunities’ niet aan heeft staan hoe fantastisch het profiel ook past in je aanvraag ;-) ) en een persoonlijke aanpak bij de personen die wel en met een duidelijke bedoeling benadert levert doorgaans geen problemen op. Speerpunten wat mij betreft? Zolang het leitmotiv niet ‘snel geld verdienen’ is maar oprechte interesse in de persoon en respectvol is ga je niet snel de mist in :-)
Spam is pas strafbaar als er een klacht naar de OPTA gaat en de OPTA besluit een onderzoek te doen. Nou, dan gaat er eerst nog veel water door de zee, van mijn vele klachten over die casino’s zie ik niks terug op de site van de OPTA.
Maar waarom via Hyves werven?
Sinds januari hebben wij een dienst op de markt waarop mensen die een baan of nieuwe functie zoeken een aga-folio, een electronisch portfolio, kunnen maken wat door aangesloten bedrijven ingezien kan worden. Naast persoonlijkheidgegevens kunnen de mensen ook een aantal tests invullen, waardoor hun kracht, talenten, competenties worden gemeten. Aangesloten bedrijven kunnen ook andere tests op hun deel van de site zetten, waardoor een scherpere selectie mogelijk wordt. Op basis van de functieprofielen maakt het systeem een selectie en meldt de kandidaten automatisch dat er een vacature beschikbaar is.
Omdat de gegevens persoonsgebonden zijn en dus bij de werknemer blijven, kan van W&S naadloos worden overgegaan op talentmanagement. In house zijn nog andere tools zoals Tevredenheid mogelijk.
Meer info op http://www.agamedes.nl of stuur me een mailtje dan maken we een afspraak voor een demo.
@Ad: Waarom werven via Hyves (en andere kanalen)? Omdat de meeste bedrijven inzien dat werving via een enkele bron met beschikbare kandidaten niet voldoende is. Of dat nu een CV database genoemd wordt of een aga-portofolio ;-)
Binnen de aga-folio zitten inmiddels meer dan 100.000 kandidaten, dat is al heel wat.
Haal bij Hyves de studentjes weg en wat hou je over?
Geeft Hyves een persoonlijkheidsprofiel?
Hyves staat vol bluf en leugens, lees het profiel van Wouter Bos maar eens.
De aga-folio heeft gevalideerde tests, dat is toch wat meer betrouwbaar.
lol, het blijft grappig. 7 miljoen mensen leden (bijna half Nederland), haal de studentjes weg en je hebt er minder dan 100.000 over :)
Maar on topic, het is wel grappig dat het criterium bulk dus niet in de wet staat. Ook het onpersoonlijk niet, maar de kans op een negatieve klacht bij de OPTA op onpersoonlijke mail is natuurlijk een stuk lager.
Ik ben het wel met Jakolien eens, Linkedin biedt veel meer potentieel en is een stuk gemakkelijker. En nu wettelijk ook nog sterker ook.
Tsja, er zijn slechts 2,5 miljoen hyvers tussen de 30 en 65 Bas. Dat is toch ook niets :-)
@Bas,
Selectief lezen is ook een gave. Ik zeg niet dat na aftrek van de studentjes en scholieren er slechts 100.000 mensen overblijven, ik zeg dat in de aga-folio 100.000 portfolio’s van mensen staan en dat aantal is groeiend.
Wat betreft het spammen, het is ongevraagde en ongewenste email, maar ook dat is weer aan discussie en interpretatie onderhevig. Mails van de belastingdienst wens ik niet te ontvangen, maar het is geen spam, bijvoorbeeld.
Maar als iemand vanuit een business netwerk mij ongevraagde mails gaat sturen, ook met een attratieve aanbieding, dan kan ik dat als spam zien.
Ik denk alleen niet dat de OPTA actie zal ondernemen, ik zie ook geen enkele actie tegen de tientalle mails die ik dagelijks ontvang van die casino’s, alhoewel ik al wel 50 keer een klacht daarover heb ingediend.
Michel, hoeveel van de 2,5 miljoen hyvers tussen de 30 en 65 stellen een aanbieding voor een baan op prijs? hoeveel van die Hyvers stellen het op prijs dat je hun gegevens gebruikt om hun levenswandel na te speuren?
@Ad: uit een steekproef onder Hyvers geeft 73% van deze leeftijdsgroep aan open te staan voor benadering voor een baan via Hyves. Dit zijn er dus om en nabij de 1,5 miljoen.
Je tweede vraag heb ik niet onderzocht. Maar dat zal denk ik hetzelfde percentage zijn wanneer het gaat om relevante gegevens.
De vraag waarom je zou werven via Hyves is in ieder geval makkelijker te beantwoorden dan waarom je AGA-Folio zou inzetten. Een oplossing waar ik (en velen met mij) nooit van gehoord hebben buiten de melding die Ad de Beer er overal over maakt. En 100.000 profielen claimt te hebben zonder dat dat ergens zichtbaar is of er uberhaupt een registratielink voor werkzoekenden te vinden is zodat zij een folio aan kunnen maken. :-)