Send-a-friend optie toegestaan onder voorwaarden
Of de send-a-friend, waarbij je e-mailadressen van vrienden/bekenden opgeeft om een website te tippen, een vacaturesite door te geven of een viral viraal te laten worden mag zullen weinigen zich afgevraagd hebben. Dat wil natuurlijk niet zeggen dat dit soort opties ook zomaar legaal zijn of toegestaan. Het zou zomaar als spam aangeduid kunnen worden. Tot nu toe waren daar nog geen duidelijke richtlijnen en / of afspraken over.
Het Dagblad van het Noorden deed dat onlangs nog bij de wervingsactie van de landmacht onder de kop: Defensie spamt jongeren voor baan. Daarin stellen zij dat de wervingsactie van defensie waarin jongeren opgeroepen wordt e-mailadressen van vrienden op te geven, om hen vervolgens vanauit defensie een mail te sturen, spam is.
Vandaag deden OPTA en CBP uitspraak in een gezamenlijk rechtsoordeel over dergelijke tell-a-friend systemen. Deze zijn volgens OPTA en CBP toegestaan onder de volgende voorwaarden:
1. de communicatie moet op eigen initiatief van de verzender gebeuren en er mag geen beloning tegenover worden gesteld voor de afzender of de ontvanger.
2. voor de ontvanger moet het duidelijk zijn wie de initiatiefnemer van de e-mail is, zodat hij diegene kan aanspreken,
3. de afzender moet inzage hebben in het bericht dat namens hem wordt verzonden, zodat hij de verantwoordelijkheid kan nemen voor de inhoud daarvan
4. de website mag de e-mailadressen en andere persoonsgegevens niet gebruiken of bewaren voor andere doeleinden dan het éénmalig verzenden van een bericht namens de afzender. Daarnaast dient de website het systeem te beveiligen tegen misbruik, zoals het geautomatiseerd verzenden van spam.
Veel send/tell-a-friend systemen voldoen hier aan. In het geval van vacatures is het niet meer dan een handig doorstuursysteem. Maar er zijn er ook een flink aantal die toch niet aan deze voorwaarden voldoen zeker op het gebied van beloning. Veelal zie je dat je kans maakt op een prijs als je je vrienden tipt. Dit mag dus duidelijk niet. En defensie? Die voldoen volgens mij keurig aan de voorwaarden.
Gerelateerde artikelen:
- Wervingsprobleem defensie Werf& promoot het nieuwe nummer met een persbericht over het...
- Jobsrepublic zet expansie voort onder vleugels SDU Jobsrepublic B.V. is per 13 maart in zijn geheel overgenomen...
- Weblogs lezen onder werktijd? Weblogs lezen onder werktijd?...
- Het koren en kaf onder de ‘recruiters’ Toen ik onlangs op Monsterboard bekend maakte dat ik erg...
- Defensie heeft wervingsproblemen Defensie heeft duidelijk problemen met de werving van jongeren. Vorige...


He! Dat klinkt als slecht nieuws voor referral systemen. Betekent dit nu dat het verboden is om je vrienden/bekenden te mailen dat er een interessante vacature bij jouw bedrijf is? Stel je voor dat ze worden aangenomen, dan krijg je daar een bonus voor. En het bewaren van het adres wordt dus ook niet meer toegestaan. Hoe voorkom je dan onbewuste spam? Stel dat 3 medewerkers dezelfde vriend hebben en onafhankelijk van elkaar gaan mailen? Ik zou dat juist wel willen blokkeren, maar dan moet ik het wel controleren met een lijst van verstuurde e-mails. Dit roept dus nog meer vragen op.
@Leon: het gaat over systemen op websites. Nu roept dat ook genoeg vragen op, maar daarmee valt het mailen van bekenden door collega’s daar niet onder.
@Michel
Het is me duidelijk dat mailen met vrienden en bekenden (voorlopig) niet wordt verboden vanuit de OPTA :-)
Maar er is wat rumour over white label referral systems. Sterker nog, een klant van ons is er mee bezig. Om je vrienden binnen te trekken (en daar een bonus) over te verdienen, moet je vanuit het systeem achter de site mailen juist vanwege de traceerbaarheid. Dat botst dus met 1 en 4.