Beeldmateriaal recuitmentsite sterk bepalend voor aantrekkelijkheid

Onderstaand artikel is geschreven door Marlies Rosenbrand van Intelligence Group naar aanleiding van het congres Succesvol Werven via Internet.

Inclusion door het werven met het juiste foto- en beeldmateriaal!

Eind 2007 heeft Intelligence Group aan 1.500 allochtonen en 2.200 autochtonen tussen de 15 en 35 jaar vijf denkbeeldige recruitmentsites getoond met daarop verschillende foto’s. Uit dit onderzoek blijkt dat het fotomateriaal een grote invloed heeft op de aantrekkingskracht van specifieke doelgroepen. Het is dus belangrijk om de foto’s/beeldmateriaal met zorg en bewust uit te kiezen! Daarnaast blijkt dat door foto’s te rouleren en verschillende type foto’s te gebruiken (wel consistent met elkaar in lijn, d.w.z. niet de ene foto ‘punk’ en het andere beeld iemand in ‘badpak’) je de kans vergroot dat je het gehele arbeidspotentieel aanspreekt.

‘Multicultureel plaatje’ en ‘blank’ plaatje.

In totaal zijn 5 verschillende plaatjes voorgelegd. Het allochtone arbeidspotentieel wordt het meest aangesproken door het ‘multiculturele’ plaatje, terwijl het autochtone arbeidspotentieel juist het ‘blond-blanke’ plaatje het aantrekkelijkst vindt. Van de onderzochte allochtonen kiest 29 procent voor het multiculturele plaatje en 16 procent voor het ‘blanke’ plaatje. Bij de autochtonen is het juist andersom: 29 procent kiest voor het ‘blanke’ plaatje en 17 procent voor multiculturele plaatje. In hun toelichtingen geven allochtonen duidelijk aan zij een multiculturele uitstraling belangrijk vinden.

• “De afbeelding laat toekomstige collega’s zien. Dit is een groep van allerlei culturen die blijkbaar goed met elkaar kunnen samenwerken. Dat is iets voor mij.”
• “Er zijn veel verschillende culturen aanwezig, zo kan je veel van elkaar leren.”

Personen hebben ook aangeven waarom een foto hen niet aanspreekt. De commentaren van allochtonen op het ‘blanke’ plaatje kunnen vaak niet duidelijker.
• “Het zijn allemaal blanke mensen. Dan zou ik gelijk denken dat dat bedrijf alleen blanke mensen aanneemt.”
• “Allemaal blond, dat geeft een bepaald beeld aan…Ik zou mij erg buitengesloten voelen met mijn hoofddoek.”

Plussen en minnen per plaatje
Per plaatje wordt in kernwoorden omschreven wat de plussen en de minnen zijn van dat betreffende plaatje.

• Plussen: leuke jonge mensen, levendig, sympathiek, ontspannen, professioneel
• Minnen: blank, “pas ik daar wel tussen”, te gewoon, blond
• Populairste plaatje onder autochtonen. Daarnaast is opvallend dat dit plaatje vrouwen meer aanspreekt dan mannen.

• Plussen: samenwerken, laptop, jong, persoonlijk
• Minnen: duidelijk geposeerd, te zakelijk, kantoorwerk
• Door de link met ICT en de fancy kantoorachtergrond blijken met name mannen dit een aansprekend plaatje te vinden.

• Plussen: vriendelijk, zelfverzekerd, vrouw, individueel, simpel, kantoor
• Minnen: 1 persoon, eenzaam, weergave van gedeelten van personen
• Met name Surinamers en Antillianen vinden dit een aansprekend plaatje. Bij het kiezen van de foto’s is het dus zelfs van belang om rekening te houden met het land van herkomst!

• Plussen: plezier, team, zakelijk, multicultureel, divers, origineel.
• Minnen: gesloten houding, arrogant, internationaal, gekunsteld, yuppig.
• Populairste plaatje onder allochtonen. Ook ‘ouderen’ (30 tot 65 jaar) voelen zich meer tot dit plaatje aangetrokken.
• Een multiculturele uitstraling als ‘must’ voor het aantrekken van allochtoon talent!

• Plussen: aparte opstelling, jong, duidelijk.
• Minnen: carrière, negatief, gesloten, gemaakt, link met een modezaak.
• Minst populaire plaatje onder jonge allochtonen en autochtonen! Mannen blijken wel vaker van deze zakelijke foto gecharmeerd dan vrouwen.
• Lachende, vrolijke personen spreken meer aan dan somber, zakelijk kijkende personen!

Weegschaal als metafoor
Nu zou de gedachte op kunnen komen, dat een bedrijf met een ‘multiculturele’ website enkel haar allochtone arbeidspotentieel bereikt. Autochtonen voelen zich immers minder aangetrokken tot het ‘multiculturele’ plaatje. Ik zou echter liever zien dat werkgevers de combinatie tussen beide plaatjes zoeken om hun arbeidspotentieel te bereiken. Dus ‘jong’, ‘fris’ en ‘multicultureel’. Uit de toelichtingen blijkt namelijk dat de jonge uitstraling van het ‘blanke’ plaatje en het ‘multiculturele’ uitstraling van het andere plaatje door zowel allochtonen als autochtonen gezien en gewaardeerd wordt. Ze hechten er alleen een ander belang aan. Hierbij is de metafoor van een weegschaal misschien op zijn plaats. Het multiculturele aspect weegt voor het allochtone arbeidspotentieel zwaarder, waardoor ze vaker voor het multiculturele plaatje kiezen. Het is dus niet ‘of’ maar meer ‘en’.

Laat de keuze van het fotomateriaal geen restpost zijn
De keuze van het beeldmateriaal bepaalt dus mede de doelgroep die je zal aanspreken. Des te meer reden om de keuze van de foto’s geen sluitpost te laten zijn bij het optimaliseren van je recruitmentsite, maar juist een bewuste keuze om je gehele doelgroep te bereiken (inclusion) zonder iemand onbewust uit te sluiten.

Gerelateerde artikelen:

1. Recruitment websites sterk in opkomst Recruitment websites sterk in opkomst...
2. Anoniem solliciteren werkt ook in Nederland Eerder schreven we al over de succesvolle buitenlandse ervaring met...
3. Hoger opgeleide bi-cultureel komt eraan Bi-cultureel, de nieuwe term voor allochtoon volgens De Baak van...