Mobiele arbeidsmarktcommunicatie (1): Google en de mobiele toekomst
Google is in mijn ogen volop aan het bouwen aan het grootste sociale netwerk ter wereld. Een mobiel sociaal netwerk welteverstaan. Een netwerk dat je altijd ‘bij je hebt’, waarmee je altijd in contact kan staan met vrienden, bekenden, onbekenden, maar vooral ook bedrijven. Deze ontwikkeling benadrukt meer dan ooit dat je je als bedrijf moet verdiepen in sociale netwerken, ermee experimenteren, de mogelijkheden onderzoeken, het bedrijf virtueel vestigen, medewerkers voorlichten en mee laten werken aan de online identiteit of het online employer brand. Het is nog toekomstmuziek, maar die toekomst komt met rasse schreden dichterbij.
Een aantal ontwikkelingen zijn de afgelopen tijden in diverse media genoemd, waarin ik een steeds duidelijker verband zie:
Google maakt positiebepaling zonder GPS mogelijk (Google weet ongeveer waar je je bevindt op de wereldkaart)
Google initieerde Android (open source besturingsysteem voor mobiele telefoon)
Google biedt mee in een telecomveiling in Amerika
Google neemt initiatief in open social
Google geeft gratis internettoegang in Mountain View
Google investeert in gratis WiFi-initiatief FON
Google koopt Zingku (mobiel sociaal netwerk)
Google koopt Jaiku (mooiere en uitgebreidere Twitter-concurrent)
Google koopt Amerikaans (internet)telecombedrijf GrandCentral
Als ik de bovenstaande nieuwskoppen en artikelen zie dan kom ik steeds weer tot dezelfde conclusie over een stukje ‘toekomst’. Google gaat gratis WiFi-toegang voor ‘iedereen’ mogelijk maken. En als dat niet zo is dan gaan we op andere manieren meer en meer richting mobiele devices waarop we internetten en vooral ’always connected’ zijn. De andere Google toekomst die ik daarop zie inhaken is die van haar mobiele sociale netwerk.
Google zal ook zien dat ‘iedereen’ straks waar dan ook verbonden is met het internet en dus voor een substantieel deel ‘mobiel’. De ontwikkeling van de Google Office Applicaties is een voorbereiding hierop, maar vooral de positiebepaling, het mobiele sociale netwerk en Jaiku laten zien waar het heen lijkt te gaan. Google werkt aan een mobiel sociaal netwerk. En met de ontwikkeling van Open Social hoeven ze niet het grootste sociale netwerk te hebben, want ze zullen het bindmiddel proberen te worden tussen alle online sociale activiteiten: alles beschikbaar en bereikbaar via Google.
Stel je voor: een sociaal netwerk dat je altijd bij je hebt, met positiebepaling. Zien waar je vrienden uithangen en wat ze aan het doen zijn, zo goed dat je een piepje krijgt dat je net langs dat cafe loopt waar een bekende zit. De mogelijkheden gaan veel verder en zeker ook voor de arbeidsmarkt.
Adverteren dat nu bijna alleen keyword-relevant is, kan straks heel specifiek op de lokatie gericht worden en daarnaast nog eens op mensen die bijvoorbeeld lid zijn van de H&M-Hyve. Googelaars die op de banenmarkt aanwezig zijn krijgen andere lokatiespecifieke advertenties dan de Googelaars die bij de Hema in de buurt zijn. Gericht je vacatures en overige arbeidscommunicatie-uitingen afvuren op internettende treinpassagiers (dichter bij huis werken?), bezoekers aan het CWI, werknemers in het kantoor van de concurrent. Het lijkt een verre toekomst, maar Google werkt er hard aan om deze zo snel mogelijk dichterbij te laten komen.
Gerelateerde artikelen:
- Google lanceert OpenSocial en Hyves wordt daarmee ‘open’ Belangrijke berichten voor ontwikkelingen binnen web 2.0 recruitment. Google initieert...
- De toekomst van vacaturesites Marc Drees zat er zondag over na te denken en...
- CV in Google Earth Erg handig lijkt het mij niet, maar innovatief is Ozgur...
- Google als banen(zoek)site Waar is Google? N.a.v de banensite top 40 Michel Rijnders haalde het...
- Intermediair zet Google Maps in Voor de vacaturebank maakt Intermediair sinds woensdag gebruik van Google...
Trackbacks & Pingbacks
- Privacy, advertenties & banen | RecruitmentMatters
- Mobiele arbeidscommunicatie (2): verhoog de conversie van print | HRlog.nl
- GPS Location Trackers en arbeidsmarktcommunicatie | HRlog.nl
- Privacy (again) | RecruitmentMatters
- Google legt basis sociaal netwerk | HRlog.nl
- GPS recruitment is geboren | HRlog.nl
- Trend: wie, wat en waar altijd inzichtelijk - HRlog.nl
De vraag is maar of we er allemaal blij mee moeten zijn.
Google geeft het allemaal wel gratis weg, maar buiten de lucht die we ademen is er niets gratis in de wereld. Google, en nog een paar gigantjes, zijn op weg naar de heerschappij over de wereld en de voorspellingen van Kenichi Ohmae worden daarmee werkelijkheid.
Het is maar de vraag wat het beste is, overheerst worden door een besluiteloze overheid die alleen maar op je geld uit is, of overheerst te worden door een paar multinationals die ook op je geld uitzijn, maar ook je doen en laten beheersen.
Nieuwe recruitmentkanalen. Ik heb nog maar weinig gehoord over recruitement via mobiele telefonie. Maar met deze ontwikkeling is het nog maar een kwestie van tijd. Zoals nu SEA gebruikt wordt, wordt men straks ook ‘lastig gevallen’ door mobiele telefonie recruiters. Wel goed dat behavioral targeting ook toegepast wordt (in de toekomst).
Ad wat zie je het weer somber in.::(
Ik begrijp je visie wel, het is bijna eng hoeveel google van je weet. Ik ben altijd ingelogd op google en dus kunnen ze in principe al mijn searches onthouden. Net als waar ik ben, waar ik heen ga, enzovoorts.
Maar wat Michel hierboven omschrijft vind ik prachtig. Lijkt me ontzettend interessant. Hoewel ik hoop dat de informatie niet in verkeerde handen terechtkomt. Geen spam meer, alleen reclame en aanbiedingen waar je iets mee kunt. Weten waar je vrienden zijn etc, superleuk!
@Chris
Ik zie het niet somber in hoor, maar het is wel beangstigend hoe ver dit soort bedrijven in je priveleven kunnen binnendringen.
Lees daar Ohmae maar eens op na die zegt dat het einde van de natiestaten nabij is en dat we geregeerd gaan worden door multinationals. Het hoeft allemaal niet eng te zijn, maar het idee staat me toch niet aan.
Een stortvloed van reklame is de enige mogelijkheid om al die diensten gratis aan te bieden. Vandaag al 60 russische spams gehad, dat wordt straks alleen maar erger.
Het blijft een interessante discussie over de privacy. Ik ‘schrok’ toen Google op mijn mobiel (Google Maps) ineens aangaf waar ik exact was. Toch een raar gevoel. Maar je kan de diensten ok uitzetten en niet gebruiken. De vraag blijft echter met een wellicht toekomstige monopolie-actige positie in hoeverre je ook nog reeel kan zeggen dat je Google en haar diensten niet gebruikt. Dat is wellicht hetzelfde als nu uitleggen dat je alleen bereikbaar bent als je thuis bent.
@Ad: Google is alleen op het geld van de adverteerders en bedrijven uit tot nu toe. Dat vind ik vooralsnog wel een mooi streven ;-)
@Michel
Ik heb google maps ook op mijn nieuwe handy, eens kijken, lijkt me leuk om te zien waar ik ben.
Op kosten van de adverteerders ja, maar wie zorgt dat adverteerders geld hebben om te adverteren?
Alhoewel Ad het een beetje scherp stelt, heeft hij toch een punt. Het is algemeen bekend dat Google op aandringen van de Chinese overheid is afgeweken van haar eigen “Don’t be evil”. Er wordt namelijk wél censuur toegepast op trefwoorden die de staat aanreikt.
Nu kan ik ook weer sympathie opbrengen voor de uitleg van Google: door ze tegemoet te komen, raken we tenminste in gesprek en kunnen we uiteindelijk meer bereiken.
Hoe het ook zij: Google is toch beïnvloedbaar door druk van buitenaf.
Hoe hoog loopt de druk op als de Chinese overheid Google straks vraagt of alle sollicitanten ook even gescreend kunnen worden. Bijvoorbeeld: wie heeft de afgelopen 12 maanden vervelende ziektes heeft opgezocht in Google en/of is meer dan gemiddeld in de buurt van een ziekenhuis geweest.
Volstrekt hypothetisch, maar technisch makkelijk haalbaar.
Ik denk (hoop) dat het mee gaat vallen en dat er door Google niet op persoonlijk niveau wordt gecommuniceerd met derden. Tot het tegendeel bewezen is, vind ik de ontwikkelingen in ieder buitengewoon interessant voor recruitmentdoeleinden.
Tja, als er een bedrijf is dat ik daar in vertrouw, is het google als ik eerlijk ben. Hun do no evil is natuurlijk, zoals Leon schetst, door hun deal in China toch een beetje gedeukt, maar je kan ook zeggen: er is veeeeeeel meer informatie beschikbaar voor Chinezen door google (en inderdaad, niet alles, ik had als ik hun was de deal ook niet gesloten, maar goed) dan voorheen.
Er is natuurlijk al wel het één en ander gedaan met mobiele telefoons en recruitment. Op studenten evenementen via bluetooth banen aanbieden in een call centre. Nog netjes met eerst de vraag of ze je iets mochten sturen, maar als best intrusive.
Het voordeel van google is voor mij dat ze wel de meest relevante adverteerderspartij zijn die ik ken. En nog veel relevanter willen worden, en dan vind ik reclame niet erg persoonlijk. Als ik een aanbod krijg voor iets dat ik zoek, waarbij ook nog eens iemand die ik vertrouw het aanbeveel (web 4.0, Seth Godin), tja… waarom niet?
Wat denk ik grappig gaat worden in de toekomst is dat des te minder waarde ik hecht aan privacy, des te beter straks advertenties getarget worden, des te minder ik me irriteer. Terwijl mensen die weinig van zichzelf blootgeven, veel crap krijgen en dus zich dood irriteren aan niet relevante advertenties en SPAM.
Los van de vraag of ik het leuk vindt zullen de Googles, MSN’nen, Telco’s best gaan weten wat ik wanneer waar doe. En het zelfde zullen ze dan van mijn potentiele kandidaten weten. Of het me in de werving echt veel goed zal doen vraag ik me af. Je ziet in de hele maatschappij een enorm teruglopend vertrouwen in ” advertentie achtige boodschappen” en een oplopend vertrouwen in het oordeel van (online)groepsgenoten.
Eigelijk zit ik helemaal niet te wachten op extra kanalen om mijn boodschap “kom bij mij voor een fijne baan” uit te dragen. Ik zie meer in alle aanwezige en aanstormende mogelijkheden om in die netwerken te participeren.
Hans
@Hans: de interessante ontwikkeling in deze wordt juist ook de koppeling met een mobiel sociaal netwerk. Denk aan een mobiele Hyves met positiebepaling waarmee je kan zien dat er wat aangesloten medewerkers van een bedrijf bij je in de kroeg staan waaraan je eens kan vragen hoe het nu is bij het bedrijf. Niet alleen de mogelijkheid van adverteren neemt toe, maar juist ook de mobiliteit en laagdrempeligheid van sociale netwerken die mensen steeds meer ‘op zak’ zullen hebben.
Wat lopen we weer hard van stapel.
Ik citeer: “des te minder waarde ik hecht aan privacy….”. Ja, lekker, je geeft je privacy op om geheel naar jouw wens gespamd te worden. Maar vergeet niet dat je dankzij het opgeven van je privacy ook bloot zult staan aan mensen die het niet zo nauw nemen met wetten, waarden en normen. Een erg naief standpunt vind ik.
En mensen die hun privacy niet prijsgeven staan dan bloot aan crap? Hoezo? Mag je die dan wel bestoken met alles? Lijkt me een beetje een dubbele moraal, waarbij respect voor de privacy van anderen totaal verdwenen is. Is dat de maatschappij waar we blij mee kunnen zijn?
Ja, je zou kunnen zien wie er in de kroeg staat, leuk om te netwerken. Je kunt ook zien wie er thuis is, of waar de medewerker die zich ziek heeft gemeld zich bevindt. Je kunt zien of de wethouder inderdaad in het fietsenhok is, waar op exact dezelfde coördinaten het gemeenteraadslid zich bevindt.
Van Orwell werden we allemaal een beetje onwel, big brother is watching you. Straks kan ik niet meer over straat zonder lastig gevallen te worden door recruiters, verzekeraars die dol zijn op een gouden handdruk, advocaten die ook wel een boterham zien in een leuke ontslagzaak, aannemers die denken dat er wel een verbouwing in zit, slijters die weten dat ik dol ben op Malt Wiskey, het JIB dat weet dat er nog een parkeerboete open staat, de belastingdienst die wil weten of ik ergens niet zwart werk, Wouter Bos, die denkt dat hij bij mij wel een stem weg kan halen (forget it!) of Geert Wilders die wil weten hoe ik tegen dat hoofddoekje bij het CWI aankeek.
Is dat de toekomst? Zijn jullie daar zo enthousiast over? Of kijken jullie alleen maar door het kokertje van recruitment?
@Ad: ik ben vanuit recruitment positief over de mogelijkheden en zie tegelijkertijd zoals ik al eerder aangeef de bezwaren vanuit privacy en de moeilijkheid om bepaalde privacy-gevoelige producten gewoon niet te gebruiken. Maar vooralsnog kan ej natuurlijk nog prima zelf beslissen of je gevonden wilt worden of niet.
@Michel,
Ik ben het daar dus niet mee eens.
Met een emailcrawler kun je in een paar uur een DVD vol emailadressen verzamelen en vervolgens vrolijk gaan spammen. Ik kan echt zelf niet beslissen of ik gevonden wil worden of niet. Dat beslissen anderen voor mij. Hoe kan ik anders tientalle ongewenste mails in het russisch krijgen vandaag? Waar komen de vele viagra spams vandaan? Ik denk niet dat dat zal stoppen als ik op mijn Hyves zet dat ik een prima errectie kan krijgen, of wel soms?
Ook voor recruitment blijft voor mij gelden dat je alleen maar gebruik mag maken van gegevens die bewust door mensen zijn geplaats om een andere baan te vinden. In het uiterste geval even informeren of men open staat voor een andere functie kan wat mij betreft nog net door de beugel.
Maar ja, ik ben wel een oude ethicus.
Ad, ik had het hier duidelijk niet over mailadressen, maar als je je mailadres niet op internet plaatst wordt hij ook niet gevonden door de metacrawler.
@Ad: Als informeren of men open staat voor een andere functie de grens is, is de stap naar het daadwerkelijke headhunten toch maar heel klein?
@Sjaak
Ligt eraan wat je onder headhunten verstaat.
Als dat het compleet uitpluizen van het leven van een individue is dan is dat voor mij een brug te ver.
Als het het onderzoeken is van de competenties van een persoon dan vind ik het tegen het randje aan. Justitie mag het niet eens, waarom zou een recruiter dat dan wel mogen?
Ach Ad, je moet blijkbaar weer schoppen, als je daar een kick van krijgt, doe dat vooral, ik verlaag me niet meer tot reageren erop. Ik stelde enkel een visie (weet ik, is eng, visie…), een observatie van een mogelijk grappige tegelling, één die niet eens zo ver gezocht is volgens mij.
@Michel: ik vraag me alleen af wat location based te maken heeft met recruitment. In zoverre: wat kan je er beter mee door te weten waar iemand is?
Als je beter weet waar iemand is kan je beter advertenties targetten (mensen in de buurt van je bedrijf uitnodigen om binnen te wandelen of bijvoorbeeld mensen die in het gebouw aan de overkant werken), medewerkers die het employer brand al uitdragen worden herkenbaar en aanspreekbaar, werkzoekenden kunnen aangeven dat ze werk zoeken en opt-in aanbiedingen krijgen of aangesproken worden, etc. En vele mogelijkheden meer waarbij de mogelijkheden van een sociaal netwerk real-life worden.
@MIchel: ok, vind het persoonlijk ver gezocht, maar ik kan me er iets bij indenken. Zelf denk ik dat voor recruitment er erg weinig toegevoegde waarde is in ‘directe lokatie’. Overigens binnenwandelen van mensen aan de overkant… doet me denken aan die koffie reclame.
Het scherm van mobieltjes is te klein voor Google om advertenties te tonen. Ben benieuwd, vooralsnog zijn er weining webgebruikers via mobiel
@Averil: Het schermpje is te klein? Google’s mobiele ads zijn natuurlijk gewoon te zien op je mobiel, hoe klein je schermpje ook is.
@Averil,
Het schermpje van een moderne mobiel is zeker niet te klein en ze worden steeds groter en veelzijdiger.
Google kan dan wel met zeer mooie woorden en beloftes als “do no evil”. Veel minder nette regimes van heden en het verleden hebben ook door middel van dit soort slogans geprobeerd hun slachtoffers zand in de ogen te strooien. Ik heb wat dat betreft genoeg meegemaakt in mijn leven. Als iemand zegt “Ik zal eerlijk tegen je zijn” is de kans dat hij meteen daarop gaat liegen vrijwel 100% toch?
En, mocht Google wel een partij zijn die 100% ethisch is (het tegendeel hebben ze inmiddels al lang bewezen overigens) dan nog zal de technologie die ze gebruiken ook gebruikt gaan worden door partijen met minder nette bedoelingen. Ik ben er echt niet gerust op.
Michel zegt wel dat je alleen maar spam kunt krijgen als je je emailadres op Internet zet, nou, dan wil ik wel eens weten waar alle spam vandaan komt op emailadressen die ik nauwelijks gebruik!
Ik vind dat er in deze discussie te lineair en te veel binnen een zeer klein deel van het totale spectrum wordt gedacht. dus te veel aan de mogelijkheden voor recruitment.
Trek het even door en kijk naar de mogelijkheden van reklame, waarvan spam onderdeel uitmaakt. Kijk wat verder en kijk naar de mogelijkheden voor toralitaire regimes. Tegen Internet is geen kruid gewassen, je kunt proberen het met wetten in te dammen, maar dat lukt nooit. Natiestaten kunnen niks beginnen tegen Internet omdat het aantal omwegen oneindig is. Als Google, Microsoft of een andere partij streven naar wereldoverheersing, dan hebben ze daarvoor alle middelen voorhanden. Stel je voor dat Osama Bin Laden, die voor zijn organisatie zeer intensief gebruik maakt van de mogelijkheden van Internet en mobiele communicatie, de macht krijgt over Internet, wat er allemaal terecht kan komen van de mogelijkheden die hier als zegeningen worden verheerlijkt.
Ben ik negatief? Jazeker.
Maar als we iedere keer vergeten om bij nieuwe ontwikkelingen een volledige SWOT analyse te maken, dus alleen maar kijken naar de Strenghts en de Oportunities en niet naar de Weakness en de Threats, dan kun je van een koude kermis thuiskomen. De geschiedenis kent ontelbare lessen en voorbeelden.
Een interessante posting van Erwin Blom over google en het gelinkte netwerk.