@Bas
Nog even terug naar Bud, een bier met de smaak van Spa Blauw overigens.
Daarmee geeft Anderson, naar mijn mening, aan dat door de globalisering van markten steeds meer niche producten hun weg naar de klant weten te vinden. Enkel en alleen omdat Internet het mogelijk maakt een rendabele markt te creëren. ik weet niet of er al ergens een site is waar je alleen bier kunt kopen, naast de site van Michael Jackson (nee niet de man die van jonge jongens houdt), waar alle bieren ter wereld te vinden zijn.
En dat is naar mijn mening het verschil met vroeger.
Het bierland van de wereld is en blijft Belgie, waar veel kroegen een eigen bier maken en exclusief verkopen. Bier werd een jaar of 20 terug een cult in ons land en waar we eerst slechts één tap zagen in de kroeg, zien we nu kroegen met wel 15 prethaken. Er zijn kroegen die gecertificeerd zijn als biercafe. Ze moeten dan tenminste 50 bieren voeren, die allemaal in het juiste glas en op de juiste temperatuur moeten worden verkocht (belangrijk, ik kreeg laatst een Hoegaarden Grand Crux in een pijpje op 4 graden en dat is een belediging voor de brouwer).
In Baarle Hertog is een winkel anex kroeg waar meer dan 3000 bieren te koop en te proeven zijn, allemaal op de juiste temperatuur en naar believen met de juiste hapjes erbij.
Dat is een ontwikkeling in de markt die al enige tijd bezig is. Ik heb je het voorbeeld van de thee al genoemd.
Ik denk dat dit ook veel te maken heeft met cultuur. De theecultuur is ontstaan door mij onbekende oorzaken. De biercultuur ook. Er was eens iemand die zei dat hij een lekker biertje had, anderen gaan het ook proberen, en zo ontstaat iets.
En dat zien we op veel markten. Het aantal koffies voor de senseo is ook al niet meer op twee handen te tellen. Supermarkten bieden steeds meer producten aan, producenten maken steeds meer verschillende varianten.
In de automotive zien we het ook, kleinere series, steeds meer varianten. De Colt die bij good old NedCar wordt gemaakt kent alleen in de stoelen al 364 varianten, op een productie van 290 auto's per dag een fors aantal. Voor de Audi A8 maken we meer dan 3500 varianten aan stoelen!
Dat is alleen maar omdat we klantgericht gaan werken, de vraag van de klant is leidend. En daardoor onstaat er een long tail met veel niches.
ik denk dat Anderson daar op doelt en ik kan daar meer dan 100% in meegaan.
Het is meer de ontwikkeling van de klant, dan de ontwikkeling van de markt die aanleiding geeft tot het ontstaan van niches. Hoe meer niches, hoe meer keus en hoe meer nieuwe ontwikkelingen na een kortstondig bestaan verdwijnen. Zie mijn voorbeeld van Maggie Nestlé.

Al met al een zeer interessant onderwerp en het is zeker de moeite waard om dat goed te bestuderen. Het biedt kansen, maar ook bedreigingen. Houdt er rekening mee dat door deze markt, geregeerd door klanten, gestuurd door actieve referenten (mensen die een mening hebben over een product en dat aan iedereen vertellen, zeker als het een slechte mening is) de kans op succes klein is en de kans op mislukken erg groot.

@Bas,

We zijn het helemaal eens, alleen lees jij het niet goed.
De kosten van opslag zijn inderdaad te verwaarlozen. Ik heb thuis een terrabyte aan HD staan, pakweg 600 euro, per MP3 te verwaarlozen. Maar, als ik meer dan een terra aan digitaal spul heb, dan is het op en over tenzij ik een paar gieg bij ga kopen. Maar ook de grondstoffen voor Harddisks zijn schaars, simpele economie. Iets wat niet schaars is, dat is gratis. simpel. Eerste les economie. Het gaat niet om kosten, maar om fysieke opslag en die is overal beperkt. Alleen kan ik wel 80.000 MP3tje kwijt thuis en als dat allemaal LP's waren dan was het huis te klein.
Ja, made to order bestaat in de automotive en hoe. Rij even naar Born dan zie je het. Rij even door dan zie je nog een paar duizend Smarts staan. Maar in principe bestaat het in de automotive en ook elders. Natuurlijk kan dat makkelijk met CD's, wat minder makkelijk met boeken, hoewel, met de moderne printtechnieken kom je een heel eind.
Maar ook dat is nog ouder dan de weg naar Rome, niks nieuws, vroeger, voor de industriele revolutie was er niks anders.
Die Budweiser lees ik even na, lijkt me interessant, maar in the long tail van bier zitten vele mooie belgische brouwsels, waar ik een trouwe klant van ben. Mag je dan ook graag het Brouwershuis in Baarle Hertog aanbevelen, 3000 soorten bier, steeds op voorraad.

Voor de rest denk ik nog steeds dat je iets te enthousiast het boek gelezen hebt zonder kritisch te kijken naar wat Anderson beweert. Hij slaat veel planken erg mis.

@Ad: zoals ik nu al 3 keer gezegd heb: het heeft geen nut om je dit te pogen uit te leggen. In jouw hoofd bestaand ongelimiteerde schapruimte niet, ook niet online. Best, als jij dat wil geloven, geloof dat vooral, ik kan je niet overtuigen dat de kosten voor opslagruimte zo minimaal zijn dat ze in de miljoenste centen vallen en daarmee dus praktisch gezien nihil zijn, best.

Je blijft over royalties praten alsof het vast kosten zijn, maar die reken je nog steeds af per verkocht item, dus ook ook daar snap ik niet waarom je niet gewoon kan accepteren dat je marge per verkocht product maakt als je je verkoopprijs maar boven de variabele kostprijs zet.

En het gaat niet enkel op voor dingen die te digitaliseren zijn, maar daarvoor moet je innovatieve strategieën bedenken, zoals boekdrukkers bijvoorbeeld doen met printing on demand. Geen voorraden hebben, pas drukken als het verkocht is. Tactieken die ze afgekeken hebben van de jouw wel bekende auto industrie (waar veel auto's pas gemaakt worden als ze verkocht zijn, gezien de levertijden lijkt me dat tenminste wel zo).

En ja, ik heb je van te voren al aangegeven dat Anderson het enkel heeft over entertainment producten, omdat HIJ geloofde dat het daar vooral op van toepassing was. De praktijk is echter dat het ook op andere producten van toepassing is. Grappig genoeg heeft Budweiser een long tail van bier gemaakt waarvan Anderson dus zei: dat kan niet, want daarvan is je opslag kosten geen nul. Ze stellen echter dat de wereld dus veranderd met niches. Ook zal het niet altijd en niet overal werken, dat heb ik ook nooit geclaimd.

Ik geloof echter, en daarmee sluit in wat mij betreft deze discussie verder, dat je als recruiter de basis theorie achter 'the long tail' moet kennen en hierop moet kunnen inspelen. Bijvoorbeeld via google adwords (dat nog veel te beperkt wordt ingezet door corporate recruiters), door specifieke media inkoop (iets waar leylines bijvoorbeeld heel goed in is, door corporate blogging (iets dat nog minimaal in dit land is) en meerdere van dergelijke initiatieven.

@Bas,

pas op je bloeddruk.
Ik ben bezig met het boek, de Duitsers vieren woensdag het feit dat The Wall is gevallen, dus hebben de meeste een weekje vakantie genomen.
En, ik ben het maar ten dele met Anderson eens. Hij vergeet gewoon een paar dingen.
1. onbeperkte schapruimte. Die bestaat niet, ook niet digitaal. Ook .avi, .mp3 en noem maar op heeft opslagruimte nodig.
2. Hij gaat, net als jij, geheel voorbij aan royalties op muziek, schrift, film en zo voorts. Ik kan me indenken dat RK de Veulpoepers BV tevreden is met een klein bedrag per gedownload nummer, maar de nazaten van John Lennon denken echt wat anders over een download van "imagine"
3. Het verhaal gaat alleen maar op voor zaken die te digitaliseren zijn, slechts dan kun je op betrekkelijk weinig ruimte veel data opslaan.

Ik ben het met hem eens dat de wereld veranderd, maar dat heb ik in mijn boek in, ik dacht 1996, al duidelijk gemaakt, daarin praat hij mij dus na.
Daar waar we enkele jaren terug aangewezen waren op de buurtwinkels, konden we, toen de auto gemeengoed werd, ook verderop gaan shoppen. Nu is de wereld en omstreken bereikbaar wat het voor webshops mogelijk maakt om ook zeer incourante zaken op voorraad te nemen of aan te bieden. Eigenlijk zegt Anderson niks anders.
Omdat de wereld de markt is, kan er op traditionele winkeldochters omzet worden gemaakt. Voorwaarde is wel dat ze weinig tot niets kosten om op te slaan, en dan houdt je naast digitaliseerbare zaken niets over.
Maggie Nestle zal die niet verkopende producten nooit in het assortiment houden dus. Anderen zullen eerst marktonderzoek doen naar de vraag van de consument.

Voor de rest, het wervende zinnetje dat "de mensen die dit artikel kochten, kochten ook..." heeft niets met de long tail te maken, het is vergelijkbaar met het pakje koekjes bij de kassa van Albert Heijn, het is het aanzetten van de klant tot een impulsaankoop en deze techniek is door Albert Heijn zelf al tientalle jaren geleden uitgevonden. Het is een methode om van winkeldochters af te komen, inderdaad, je winkeldochters zitten in de lange staart, maar Anderson probeert toch wat anders te vertellen.

Hoe de wereld ook zal gaan veranderen, er zullen altijd goed verkoopbare producten zijn en winkeldochters. Er zullen steeds winkels zijn waar exclusieve zaken te koop zijn, echte winkels en webshops. De klant zal steeds de bepalende factor blijven, wat de klant vraagt dat is belangrijk, niet wat de leverancier aanbiedt. Juist daarom gaf ik het voorbeeld van Maggie.

Ik ga nu verder lezen en adviseer je om het boek dat ik je eerder aanrade eens te lezen, dan kijk je wat anders aan tegen het boek van Anderson.
De bijbel begrijp je ook beter als je de Koran hebt gelezen en je gaat er anders tegen aan kijken als je De Slinger van Faucault ook leest.

En hou zeker in de gaten dat Anderson het alleen maar heeft over entertainment, te digitaliseren producten. Want slechts deze producten hebben maar weinig oplslagruimte nodig. Maar ook de capaciteit van harddisks is beperkt, net als alles in de wereld.

@Ad: je weet weer prachtig te verdraaien wat je drommels goed weet wat ik bedoel: Je hebt actief zoeken en latent zoeken en je weet heel goed dat je niet actief kan zoeken naar wat je niet weet dat er is. Jij kan niet zoeken naar een fantasy boek van Raymond Feist als je Feist niet als auteur kent omdat je hem nog nooit gelezen hebt. Maar als je ziet dat mensen die Tolkien en Hobb lezen ook Feist lezen, kan je dat wel eens proberen.

Over het business model van boeken ga ik niet met je in discussie, want als je het doet zoals Bol dat doet met hun vantoen.nu series heb je enkel variabele kosten (op de websitebouw na misschien) en zit er verder een marge per boek. Maar dat zal je wel beter weten dan de commercieel directeur van Bol die ik hierover gesproken heb.

En je maakt met je 106 netten exact mijn punt. Dat is 'the long tail' stap 1. Van die 106 netten zijn er dus ongeveer 20 in de top, en 80 in de staart... dat is the long tail.

Wat betreft je maggie voorbeeld zit je juist daarin met een probleem. Die hebben geen long tail, omdat ze te maken hebben met schapruimte. Daarom houden ze er maar 5 van de 500 over. Daar gaat het verhaal nu juist over. Als een platenmaatschappij van die 500 slechts 5 hits had, werden die 5 dus vroeger alles. Nu verkopen ze van die andere 495 CD's ook gemiddeld 10 stuks per jaar, maar omdat de meerkosten 0 zijn (geen schapruimte, downloadbaar maken, etc) is dat dus toch zeer lucratief en kan dat net zoveel opleveren als die 5 hits die 1000 keer per jaar gekocht worden.

Maar je blijft komen met manieren waarop het niet werkt, en die zijn er altijd te vinden als je wilt. Jij praat over 'google adwords daargetalen' terwijl ik NERGENS het heb gehad over 'zomaar adverteren op CPM basis'. Natuurlijk, als jij wilt blunderen, kan je geld over de balk smijten. Wie heeft het over adverteren op nu.nl? of playboy.nl? of zelfs op CPM basis? Ik niet. Nergens. Het hele idee van the long tail is tegen 0 meerkosten, dat kan dus b.v. via google adwords (je betaald enkel voor traffic) of affiliate netwerken.

Maar nogmaals: ik kan het je niet uitleggen, zeker niet op deze manier. En voor elke theorie kan ik een voorbeeld bedenken waar het niet opgaat, dus lees het boek gewoon, misschien dat het je beter kan overtuigen dan ik. Of niet, dat is dan jouw keuze.

Je zegt dat een van de fundamentele denkfouten die ik maak is dat iemand op zoek zou zijn naar iets. Eén zin verder zeg je dat mensen geholpen moeten worden wat te vinden. Je kunt alleen maar iets vinden als je er naar op zoek bent toch?
Dat is de fundamentele denkfout die je maakt. We hebben het over de klant van 2007. Die is wat anders dan de klant van eind vorige eeuw, dat kun je lezen in mijn boek Klantgericht Veranderen en diverse boeken van vooraanstaande marketing experts.
Van de Push markten zijn we overgegaan naar pull markten. De klant heeft een wens en het is als leverancier belangrijk om dat aan te bieden.
Nu heb ik als klant wensen die ik me niet bewust ben, want dingen waarvan je niet weet dat ze bestaan, die neem je niet waar, per slot. Daar speelt de moderne marketeer op in, door mij te attenderen op nieuwe producten en diensten. Dat kan heel gericht, zoals op de boekensites: "mensen die dit boek kochten, kochten ook..." en minder gericht door op bepaalde sites te adverteren, bijvoorbeeld via adwords (doe ik met mijn site www.ikwileenhuisdier.nu ook). Het voordeel van adwords is dat je een echte pay for performance hebt, dat geef je goed aan, maar het enige wat adwords doet is traffic generen, verder niets. Maar ik denk niet dat we daarover een verschil van mening hebben.

Met betrekking tot boeken en DVD's, daar zit (onder meer) auteursrecht op en die mag je dus niet zomaar ongelimiteerd kopieren of vermenigvuldigen. Jouw stelling dat de prijs voor ieder boek gelijk is, klopt niet. Stel dat de erfgenamen van Karl May 100.000 aan auteursrechten eisen, dan moet je echt heel veel boeken verkopen wil je een ROI hebben. Ik weet wel zeker dat BOL zeer goed marktonderzoek doet naar de titels die ze in herdruk uitgeven, voordat ze ze echt op de markt brengen. Zelfs als een afspraak is van een paar centen per exemplaar (en dat is meestal de tweede tranche bij een boek of DVD) dan kun je niet zomaar zeggen dat er een gelijke ROI is. Daar sla je de plank mis.
Een uitgever geeft een boek pas uit als hij zeker weet dat er op verdiend gaat worden, dan hebben we het in het Nederlandse taalgebied over minimaal 1000 boeken.
De andere kant is wel dat ik (of jij) een boek kan gaan schrijven, dat netjes uitwerken en een .pdf daarvan maken en het per internet aan gaan bieden. Dan zitten we ergens in de Long Tail en hebben we een kans dat het door het marktmechanisme wordt ontdekt, dat het veel wordt gedownload en zo voorts. Dat is de kracht van de nieuwe markt. Maar de kans dat je ontdekt wordt is minimaal.
Dat de kijkcijfers momenteel lager zijn dan 60 jaar terug is simpel te verklaren, toen hadden we 2 netten, nu 106 (als je zo dom bent om bij Essent een groot pakket te kopen).

Ik ben het niet oneens met je dat we naar niches gaan, het aanbod aan producten is immens. Ik heb dat eerder al aangehaald met als voorbeeld thee. We hebben nu keuze uit honderden soorten en smaken, vroeger maar een stuk of 10. Dat is niet omdat de fabrikanten ons die smaken opdringen, maar omdat de klanten om meer smaken vragen. Wist je dat Maggie Nestle per jaar meer dan 500 nieuwe producten op de markt brengt? Wist je ook dat er van die 500 producten slechts 5 tot 10 na een jaar nog steeds op de markt zijn. Heeft te maken met de strategie van deze multinational, ze kijken hoe de klant reageert op producten en ze houden alleen die goed lopende producten in het assortiment.

Nog even terug naar TV. De kijkdichtheid is veranderd, zeker. Maar als je naar de top 10 van 1960 kijkt en die vergelijkt me nu dan zie je dat Voetbal daarin toen en nu dominant aanwezig is. Je moet ook naar de relatieve marktaandelen kijken, dat zegt meer dan absolute aantallen.

Als een leverancier zich op niet courante artikelen richt, dan zal het aandeel niet courante producten die hij verkoopt groot zijn en zal hij een andere verdeling omzet-aantal hebben dan een shop gebaseerd op een tradiotionel markt met commodoties. Ook daar besteed ik in mijn boek aandacht aan. Maar dat hadden we vroeger ook al hoor. Die kleine winkeltjes met aparte dingetjes,. zoals Wiesje van de vlinder, die alle kleuren DMC verkocht. Van heinde en ver kwamen de mensen daar hun garens kopen. Wiesje is dood (dat is te hopen, want we hebben haar begraven) ergens in 1960 ging haar winkeltje eraan. Er werd niet meer zoveel gebreid en geborduurd. De HEMA had ook wol en garen en dat was voordeliger. Maar juist nu zien we weer winkeltjes komen die gespecialiseerd zijn in garens, omdat er weer klanten zijn die erom vragen. Niet op de hoek, nee, als webshop.

Ik denk dat je je zwaar vergist in de kosten en revenuen van adverteren. Google adwords daargelaten. De kosten van een advertentie op internet verschilen wel degelijk op basis van aantal visits. Als je op nu.nl wilt adverteren dan kost je dat heel wat meer dan een advertentie op een van mijn sites. Net zogoed kost een advertentie in de Playboy meer dan in De wachttoren.

@Ad: Nogmaals: lees het boek. Want ik ben niet goed genoeg in het te beschrijven om het uit te leggen. Dat is mijn gebrek, face-to-face lukt het me een stuk beter dan hier (hoop ik dan maar, want daar betaald men mij voor :) )

Eén van de fundamentele denkfouten die je steeds maakt is namelijk dat iemand op zoek is naar iets. Als dat zo was, gaat the long tail niet op. Het gaat erom dat je geholpen wordt iets te vinden. Het gaat er om dat je niet één top 40 meer hebt, maar in last.fm 10.000 top 40's, waardoor je kan zoeken op mensen die deels jouw smaak hebben en van daar uit nieuwe ontdekkingen kan doen. En dan blijkt dat de mainstream smaak die we altijd hadden meer ingegeven werd door een gebrek aan keus dan aan het feit dat we dat echt mooi vonden. Het gaat er om dat een extra nummer voor Rhapsody of een extra DVD voor Netflix geen cent meer kost om aan te bieden, waardoor de marge gelijk blijft op een topper (in de 20% best verkochte prodcten) of een niche (in 'the long tail'). Sterker, de marge op de long tail producten zijn doorgaans eerder hoger omdat er geen concurrentie op is met de grote mainstream retails (zoals Wallmart). Het gaat er ook om dat die heeeeeeel veeeeeel kleintjes samen wel heel erg groot zijn. Ook al verkoopt een boek maar 3 keer per jaar, als je meerkosten nul zijn en je er dus marge op maakt (van b.v. 5 euro), en je hebt 100.000 van die boeken, is dat toch 1,5 miljoen euro winst.

Ik zie dat grote partijen die het echt optimaal aanpakken richting de 50/50 kunnen gaan. Vergeet niet, we staan relatief pas aan het begin. In het boek (cijfers van 2005) staat dat bij Rhapsody (online verkoop van nummers) komt 40% van de omzet uit nummers die niet in traditionele kanalen te vinden zijn (uit the long tail). Netflix zat op 21% en Amazon in 25%.

Je opmerking m.b.t. de adverteerders is niet relevant, dat is wat ik je poog te vertellen. Het maakt namelijk niet uit of een site 10 bezoekers heeft of 100.000, als je b.v. per click betaald, zoals met google adwords. Dat is wat ik probeer duidelijk te maken: zorg dat je geen meerkosten hebt en het is niet meer relevant waar je adverteert.

Ik ben zelf geen wetenschapper, maar de gemiddelde theoriën accepteer ik niet zomaar. Deze is echter goed onderbouwd, voor zover ik het kan zien. Ook merk ik in alles om mij heen (ja, de koplopers in de markt zakelijk gezien, maar ook bij mijn vrienden) dat er steeds meer naar niches gaat. En dat is van fundamenteel belang in de verandering van de wereld.

Leuke quote uit het boek: van alle top 100 best bekenen TV evenementen is er maar één van na de jaren '90 (Winsterspelen 1994). De rest is uit de jaren '70 en '80. De wereld versplitert en daardoor is de massa advertentie steeds duurder aan het worden.

@Bas,

Ja, krijgt gelijk van me, ik heb toch genoeg :).
Maar eerst had je het over Karl May in de oorspronkelijke uitgave, nu over een herdruk, dat is even wat anders. Als ik titels zoek waar geen auteursrecht meer ol zit dan ga ik naar het Gutenbergproject, daar is veel te vinden, inclusief Das Kapital maar ook Mein Kampf, om er maar een paar te noemen.
Ik heb The Long Tail inmiddels in huis en zal eens een gaatje gaan zoeken om het door te lezen. Ik kan je wel adviseren om "Het beslissende moment" er naast te lezen, daar staan ook een aantal zeer interessante voorbeelden in die je blik kunnen verruimen. Bijvoorbeeld hoe een oud bollig schoenenmerk (Hush Puppies) een hype kon worden.
Dat de wereld van marketing aan het veranderen is, dat ben ik met je eens. Heb je producten in de long tail, dus minder courante artikelen dan is je kans om die specifieke doelgroepen te bereiken groter door de mogelijkheden van Internet.
Tja, zoek de kinderen voor Kinderen CD met Youp van het Hek eens terug, dan hoor je het liedje "alles is te koop, het is alleen een kwestie van betalen" en dat is van eind jaren '80.
Maar nog steeds geldt dat het product ergens in wat voor vorm dan ook beschikbaar moet zijn. Bol heeft waarschijnlijk de rechten op Karl May gekocht en probeert zo die boeken te verkopen. Dat deed Lekturama decennia terug al, dus echt nieuw is het niet. Ook voor Bol geldt echter dat er een markt moet zijn, willen ze de investering terug verdienen. "Herinneringen van een Bramzijgertje" zul je er wel niet vinden.
Ik bekijk nieuwe theorien kritsch, vergelijk ze met andere nieuwe theorien, verzamel informatie en probeer zo kennis te vergaren. Ik ben per slot een wetenschapper. Jij wordt meteen enthousiast van een nieuwe theorie en neemt die over. Jij bent een early adapter, ik meer een "one proof person".
Een advertentie op een site met 10 bezoekers per week heeft minder kans gevonden te worden dan een advertentie met 100.000 hits per dag. Dat is zo en dat blijft zo. Als die site met 10 bezoekers zo specifiek is dat de kans op een bestelling of doorklik groot is, kan het effect beter zijn, daar ben ik het mee eens. Adverteren op Internet wordt daardoor een heel nieuwe discipline, een nieuwe wetenschap, maar ook daar zijn al veel boeken over geschreven zoals Adwords voor Dummies.
Maar the long tail blijft de wereld waar incourante goederen en diensten zich bevinden. Omdat ze vindkans groter is, gaat Pareto minder op, verschuift de 80-20 naar 70-30 of 60-40.
Ik denk dat toen de nieuwe Harrie Potter uitkwam de verhouding bij BOL overigens wel eens 90-10 zou kunnen zijn geweest. (Free) publicity speelt een rol en door Internet verandert de wereld van publiciteit. Maar, op een of andere manier moet je opvallen. Je kunt roepen dat die hom-band, iets met beren, nooit was ontdekt zonder Youtube, dat klopt. Maar het is een ban de duizenden acts op Youtube, duizenden blijven onontdekt. Waarvan er vele honderden waarschijnlijk artistiek veel beter zijn.
Kortom, verkijk je niet op The Long Tail. Zit je in het puntje van de staart, dan kom je er niet zomaar uit.
Ook op vantoen.nu heeft een beperkt aantal titels, BOL plaatst er alleen maar titels waar ze meer dan een ROI van kunnen halen. Zo simpel is en blift de commercie.
Kortom, verruim je blik van alleen het internet naar de hele wereld. Ook "maakjijnaam" had traditionele media nodig om succesvol te worden.
The Long Tail is een interessante theorie, maar niet meer dan dat. Zoek even de artikelen op Internet en je ziet dat de auteur zijn uitspraken zelf al aan het bijstellen is.

@Ad: het is weer heerlijk hoe weinig je van een onderwerp weet, maar hoe zeker je je mening blijft vormen.

Bol heeft de gehele Karl May series, nieuw en exclusief in herdruk, met printing on demand. Dus nieuwe producten, in herdruk, exclusief bij Bol. Waarom? Omdat niemand anders ze in het schap wil hebben. Dit alles onder het label: http://www.vantoen.nu/

Daarnaast is door het internet de tweedehands boek zoek mogelijkheden gigantisch uitgebreid. Want als je een specifiek boek zoekt, kan je 300 winkels af gaan, maar niemand wist wie het wel had. Dat is nu opgelost. Dat valt onder 'the long tail' theorie.

Dus ik verander het onderwerp niet, ik probeer je enig inzicht te geven in 'the long tail', middels verschillende voorbeelden. Maar je lijkt er op gebrand om alles bijzonder beperkt te bekijken, want voor elke theorie kan ik een voorbeeld bedenken waar hij niet bij opgaat.

Het spijt me, maar inderdaad sla je de plank volledig mis. Want je voorbeeld heeft inderdaad niets te maken met de the long tail. Als je aan de andere kant zegt: er zijn 10.000.000.000 autosites in de wereld waarvan ik er waarschijnlijk 9.999.999.000 niet ken, maar als ik daar nu een advertentie kan zetten dat wij leuke auto vacatures hebben, dan praat je over 'the long tail' En hee, dat kan, via keyword advertising met google adwords of Oveture. En dan gebruik ik dus die miljarden niche sites (in the long tail van informatie over auto's) voor recruitment. Het is maar één voorbeeld, zo zijn er nog velen te bedenken. Echter moet je wel je oogkleppen afzetten en het iets bredere plaatje zien.

@Bas,

Je haalt dingen door elkaar (of ik doe dat, dat kan ook).
Ik heb het over nieuwe boeken, die tenminste nog bij de uitgever te koop zijn, die kun je allemaal bestellen, zelfs bij de Bruna of AKO. Ergens hebben ze de catalogus liggen, de betere boekhandel heeft hem digitaal.
Heb je het over tweedehands boeken of boeken uit het antiquariaat, dan kan BOL je ook niet helpen. De complete Karl May kun je beter op marktplaats zoeken (of in de boekenkast van mijn schoonvader, daar staat hij, eerste druk).
Kortom, jij gaat gedurende de discussie van onderwerp veranderen om je zin te krijgen vrees ik. Ik merk wel dat je maar zelden in het pre-internet tijdperk naar boeken hebt moeten zoeken, ik had veel titels nodig uit verwegistan en steeds wist mijn boekhandel ze binnen een paar dagen te leveren, zelfs titels waar BOL nu "nee" verkoopt.
The Long Tail stelt, zoals ik hem lees, dat door internet in die markt waar producten ook digitaal aangeleverd kunnen worden, de staart alleen maar langer wordt. Als voorbeelden wordt youtube aangehaald, waar films die nooit de bios gehaald kunnen hebben worden geplaatst en ontdekt kunnen worden door het publiek. Daardoor onstaat er aanbod voor mensen met exotische wensen en dus omzet.
Daarnaast stelt The Long Tail dat door de zoeksystemen én de communicatiemogelijkheid van internet het mogelijk wordt dat producten die in the long tail plotseling bestsellers worden, dus uit de long tail verdwijnen.
Dat wil zeggen dat er een nieuwe mogelijkheid ontstaat om digitale diensten en producten onder de aandacht te brengen. Of dat opgaat voor recruitment sites vraag ik me af, want die gaan echt niet stellen dat "vacatures die lijken op deze vind u ook op www.faurecia.com."

Ik ben het met je eens dat iemand hier de plank volledig mis slaat, maar of ik dat ben?????

@Ad: Dat ik voorop loop, weet ik. Maar té snel, nee, ik ga sneller dan veel mensen prettig vinden. Anderen gaan echter nog veel sneller merk ik. De generatiekloof is groter dan ooit.

Maar wederom sla je de plank volledig mis. Je stelt dat je die boeken ook bij de boekhandel op de hoek kan kopen, maar dat is niet zo. Want zelfs bij de grootste boekhandels kan ik niet alles bestellen, en al helemaal niet b.v. de Karl May series, om een dwarsstraat te noemen. En als ik die daar al zou kunnen bestellen, zijn die bedrijven zo slecht ingericht dat ze me niet kunnen vertellen wanneer ze geleverd kunnen worden en in ieder geval niet zo snel als Bol. Daarnaast, voor de exotische titels is er www.boekhandeltjes.nl, ideale site, helemaal in 'the long tail'. Jammer genoeg erg lastig doorzoekbaar (omdat de tagging door de verschillende boekhandels zelf gedaan wordt), maar ik heb er al het nodige (tweedehandse) exotische materiaal gevonden.

Het enige wat 'the long tail' stelt is dat het aantal hits dramatisch afneemt, je dus geen grote gemene deler meer zal vinden doorgaans, en dat als je mensen een gestructureerde keus geeft, ze daarvan gebruik zullen maken. Het internet geeft dit, daarom zijn er zo weinig echte 'hit' sites. En daar moet je rekening mee houden in alles wat je doet, zeker ook je recruitment.

@Bas,
Het boek niet, wel diverse artikelen van de auteur. Je haalt één voorbeeld aan, maar je vergeet de echte inhoud te vermelden.
Je slaat de spijker op zijn kop, BOL heeft inderdaad alleen maar de boeken te koop die ergens nog leverbaar zijn en....dat kun je ook bij de boekhandel om de hoek kopen hoor. Doe ik al jaren, want ik zoek vaak exotische titels.
Ik lees alle boeken met een open mind, om daar informatie uit te krijgen, niet om kennis te krijgen, boeken bevatten namelijk geen kennis, alleen maar informatie.
Kennis vergaar je door informatie te verwerken.
Dat de wereld verandert, dat is waar. Maar jij verkijkt je keer op de keer op de veranderingen. Ik weet niet waarom, maar je gaat te snel, veel te snel en dan raak je al snel achterop.

@Ad: sorry, maar 72-28? Ik geloof dat je het boek nog niet gelezen hebt...

Amazon haalt meer dan 50% van haar omzet uit 'the long tail' (dus de 80% minst verkochte producten). Netflix idem. En zo zijn er nog veel meer.

Bol heeft niet elk boek te koop, maar wel elk Nederlandstalige boek dat uitgevers nog leveren. Een deel op voorraad, maar alles leverbaar. En nergens heb ik het over prijs gehad, dat is in deze ook niet relevant. Want we hebben het over minimale niche producten, dan speelt prijs veel minder een rol.

Maar nogmaals: lees het boek, en met een open mind. De wereld veranderd, oude principes blijken ineens niet te bestaan simpelweg omdat nieuwe technologieën ze obsolete maken.

Ik ben bij BOL geweest, die hebben echt wel een paar boeken in huis hoor. In Duitsland een magazijn waar je een heel voetbalstadion in kwijt kunt.
Ik denk dat je de kosten van printing in demand onderschat, dat is heel wat duurder dan een boek op voorraad houden. Het is een kwestie van logistiek.
Vergeet de economische wetten niet. Dingen die ongelimiteerd verkrijgbaar zijn, zijn gratis. Dus op een paar dingen na is alles schaars, ook schapruimte, opslagruimte inclusief digitale opslagruimte.
Ik denk ook dat je "The long Tail" verkeerd uitlegt. Ik heb de afgelopen avond even op internet rondgegoocheld en diverse artikelen gelezen. In principe wordt dus wel gesteld dat Pareto's 20-80 regel niet opgaat, maar plaats maakt voor een 72-28 regel. Dus een verschuiving. Door Internet vinden daarnaast én onverwachte verkopen op, onder meer door de verwijzingen op Amazon (kopers van dit boek lezen ook...) en ontstaat de mogelijkheid om producten op de markt te brengen die in het "voor-internet" tijdperk geen kans hadden. Dat werkt met name goed voor produkten die te digitaliseren zijn, vandaar muziek, boeken en films.
Maar ook het internet is beperkt, heeft zijn grensen in bandbreedte, aantal knooppunten, oplslagruimte, net als alles in onze wereld. Ook Amazon heeft niet alle titels van de wereld, net zo min als Bol. En de boekhandel om de hoek heeft een heel dik geel boek met daarin alle ISBN titels, die kunnen ze ook bestellen, over de hele wereld. Ergens is ieder boek, dat niet is uitverkocht, op stock.
En muziek? Probeer Satisfaction van John Lee Hooker eens te vinden in de uitvoering die 30 jaar geleden gedraaid werd in La Cabane in Tilburg. Dan vind je de grenzen van The Long Tail vanzelf.

@Ad: Onbeperkte schapruimte bestaat niet, ook Amazone, Bol en trawanten hebben een magazijn.

En daar maak je dus de fundamentele denkfout. Want Bol heeft geen boek in huis, die hebben goede afspraken met leveranciers. Denk je dat de Karl May series gedrukt zijn voordat ze verkocht zijn? Tuurlijk niet, met printing on demand kunnen ze binnen 2 dagen een boek leveren van scratch.

Online is schapruimte ongelimiteerd. Het gaat er echter om dat zaken gestructureerd aangeboden worden (wie dit kocht, kocht ook dat, etc). Waarom? Omdat teveel keus leidt tot geen keus. Geef iemand 8 kazen en hij koopt niets in de winkel, geef iemand er 3 en hij koopt er wel één. Je moet mensen wel helpen / begeleiden.

En ik geloof niet dat die wens er niet altijd geweest is (sterker, vroeger was alles maatwerk), alleen dat de keus er gewoon nooit was.

@Bas,

Ik heb ze bij managementboek.nl weer aan het werk gezet dus in het weekend zal het wel op de deurmat ploffen.
Dat van die TV shows, daar kan ik inkomen, ook daarom haalt geen enkele soap in Nederland het bij de kijkdichtheid van Pipo de Clown en Zwiebertje of Koko en de vliegende knorrepot. Dat is de veranderende wereld.
Wat me vandaag wel opviel is het bericht dat Tulip Commodore (weer eens) overneemt en vooral dat de C64 nog steeds de best verkochte computer aller tijden is!

Ik ben benieuwd naar het boek. Het zou een echte revolutie in de retail zijn als Pareto niet meer opgaat, al kan ik de logica wel zien.
Onbeperkte schapruimte bestaat niet, ook Amazone, Bol en trawanten hebben een magazijn. Ook de boekhandel om de hoek kan een boek bestellen bij iedere uitgever. Ik denk dat de verandering met name bij de consument zit, die een veel gevarieerder wensenpatroon heeft dan vroeger. Waar we vroeger allemaal braaf pickwick thee dronken, engelse melange, hebben we nu keus uit meer dan 200 soorten thee. Om maar een voorbeeld te noemen. Dat is voor Pareto dus de doodsteek, voor de retail een immens planningsprobleem, ook omdat de winkelruimte, ook in een webwinkel beperkt is.
Ik ben benieuwd of er een nieuw rustpunt, ijkpunt komt of dat we echt de chaos ingaan, waar de leverancier volledig aan de klantenwensen is overgeleverd.

Zeer interessant.......

@Ad: lees het boek goed en zie de bewijzen die hij geeft. Geeft mensen ongelimiteerde, maar gestructureerde keuze en je ziet dat ze kiezen. Een paar eenvoudige voorbeelden:

waarom komt de best bekenen TV show in Amerika qua kijkcijfers niet in de top 10 van de jaren 70? Omdat er meer kanalen zijn en daar is blijkbaar behoefte aan.

Amazon verdien meer dan 50% van hun omzet met producten in 'the long tail', dus de 80% minst verkopende producten. Netflix (DvD verhuur) zelfs meer dan 60%. Dus de 20% 'blockbusters' verkopen nog wel het meest, maar niet meer zoveel. Dit gaat niet op voor Wal mart of de Free Records shop, want daar heeft men geen ongelimiteerde schapruimte. Wel voor bol.com en amazon. Maar lees het boek (en bedenk je: ook al geeft hij enkel video, muziek en media voorbeelden, het boek is al meer dan een jaar oud en ervaring is dat het voor zoveel meer op gaat dan enkel deze voorbeelden).

Even dit.
Blue Toothen is dat het zenden van een bericht via Blue Tooth wat dan op je Handy verschijnt?
Als dat zo is zou het best wel eens een vorm van spam kunnen zijn.
Ik moet er niet aan denken dat mijn toestel steeds opnieuw een reklame bericht loslaat als ik op straat of op een beurs rondloop.

En Bas, ik ga het boek kopen en tijd zoeken om het te lezen. Maar uitzonderingen bevestigen de regel nog steeds en als ik ieder nieuw boek zou moeten geloven, dan ben ik al snel knettergek. Zelfs het best verkochte boek ter wereld, de Bijbel, blijkt een grote leugen te zijn volgens Eco. Welke boek moet ik dan geloven?

@Bas: Ik kan je alleen maar bedanken voor het vermelden van e-people als niche bureau. Binnenkort gaan we een aantal dingen doen, waarmee we nog verde de staart in duiken. To be continued.....

@Ad: ik kan je maar één advies geven: lees het boek. Want de regel gaat niet meer op. Lees het artikel goed, dan zie je dat ik niet zeg wat jij nu zegt:

dus de produten die niet in de 20% top verkopers behoren) goed zijn voor meer dan 50% van de omzet

Een kleine opmerking.
De Pareto regel 20-80 gaat wel degelijk nog op. Nog steeds bepaalt 20% van de producten 80% van de omzet. Dat kun je niet weerleggen door te stellen dat BOL alle boeken tenminste één keer per jaar verkoopt of dat er ergens een product voor 50% van de omzet zorgt. Het is dan trouwens onmogelijk dat het niet in de top 20% staat aangezien alle overige producten maximaal 50% van de omzet bepalen, dus altijd minder verkopen dan dat product, tenzij je er maar 2 verkoopt.

Die grafiek vind ik een leuk speeltje, maar ik kan er niet veel mee.
Zal er wel mee te maken hebben dat ik geen recruiter ben

@Alex: dank voor de aanvulling. Mijn opmerking van passieve en actieve kandidaten heeft vooral betrekking op veel recruiters die stellen dat 'mensen die actief zoeken en reageren op advertenties per definitie veelal minder goed zijn dan de latent werkzoekende, de mensen die je hunt'. Dat is het onderscheid tussen passief en actief zoals ik het gebruikte. Je ziet dat in een aantal niches (blogs, sociale netwerken) je veelal meer richt op de passieve kandidaten, maar dat wil niet per sé zeggen dat die meer kwaliteit hebben. Dat wilde ik er mee zeggen.

Je opmerking m.b.t. speurders en marktplaats kan ik het grootendeels in vinden. Daarom vind ik het ook lastig ze hierin te plaatsen (niet dat ik het daarom nog niet gedaan heb, ik was ze gewoon vergeten...)

En je hebt gelijk dat in bepaalde branches, o.a. waar jullie in zitten, een aantal zaken niet zo ver ontwikkeld zijn. Echter gaat het natuurlijk om 'de gehele markt' bij deze long tail modellen. Dan is dus de kans dat je je doelgroep weet te vinden via hyves of linkedin 'in general' groter dan op een niche site. Ook omdat er voor de nodige beroepsgroepen geen (of geen goede) niche sites zijn. Zoals je ziet heb ik niet voor niets academic transfer opgenomen als logo, simpelweg omdat die het heel goed doet in hun niche. Bij veel andere sectoren zie je toch dat veel vacatures (ook) naar de grote jobboards gaan en dat ze daarmee een extra kanaal worden, omdat ze het kip-ei verhaal (nog) niet weten te doorbreken.

@ Bas, duidelijk verhaal.

Kleine aanvulling over de kwaliteit van actieve of passieve kandidaten.
Met kwaliteit van een passieve kandidaat in mijn voorbeeld bedoelde ik aan te geven dat het iemand is die zich met zijn vak of interesse bezig houd en daarom meer bagage cq kennis heeft. Zeker in vergelijking met een actieve zoeker die in het wilde weg sollicitaties doet, bv. omdat hij/zij toevallig moet, zonder rekening te houden met zijn/haar competenties.

Aardige opmerking over Speurders & Marktplaats ook, gezien de recente samenwerking met respectivevelijk Vacaturekrant.nl en Volkskrant, zouden ze een plekje verdienen bij de meer generieke titels :-) en aangezien de sites zo populair zijn bij het generale publiek zeker geen niche sites.

Wat betreft je laatse opmerking over sociale netwerken vs niche sites. Dit is denk ik afhankelijk van welke niche je bedient, er zijn beroepsgroepen waar de acceptatie van de Linkedin of Hyves nog niet zo hoog is. Maar zoals eerder aangegeven, het is een indicatie.

Ps het vogeltje is het logo van Twitter

@Alex: dank voor de vertaling.

De assen heb ik specifiek niet benoemd. Dat is namelijk inherent aan 'the long tail'. Het gaat meer om wat nu in de huidige 20% zit en in de huidige 80%. Bij 'the long tail' gaat het altijd om totaal bereik, waarbij je steeds verder in 'the tail' komt, steeds meer in niches. De tail in deze is natuurlijk nog veel en veel langer. Zo heb ik b.v. Marktplaats en Speurders er ook niet in zitten (community sites? Ik weet het nog niet). Maar ik vind de as benoeming die men bij de Franse site heeft zitten zeker niet passen. The Long Tail gaat altijd over totaal bereik en het is volkomen logisch dat je specifieker bereik vind als je verder in 'the tail' komt.

Ook ben ik het niet eens dat passieve kandidaten beter zijn dan actieve, dat is een illusie die veel recruiters hebben, maar ben ik meer waard als ik actief zoek dan als ik niet actief zoek? Maar dat is een hele andere discussie?

Ik denk dat de volgorde op deze manier op zich wel goed is, het zijn ook geen absolute waarheden, het is een volgorde. Vergeet niet, er staan geen getallen bij om een reden (en ook geen as benoeming). Het is 'the long tail' en die loopt nog mijlenver door in gebieden waar wij nog niet aan gedacht hebben. Zo staat het bluetooth recruiting hier ook niet op :)

MIjn gevoel zegt dat je bij linkedin en hyves meer mensen vind dat bij niche jobboards. Daar weer meer dan bij niche recruiters en die (nog wel) meer dan bij community sites. Ik ben er ook van overtuigd dat de echte grote corporates meer traffic en CV's krijgen dan je via b.v. linkedin kan vinden, als ik cijfers hoor van tienduizenden CV's die grote bedrijven per jaar krijgen.

Inderdaad mist b.v. ook een spotajob hier nog in (staat denk ik nu nog helemaal achteraan), net als marktplaats en speurders (net voor de niche jobboards?). Maar het is een indicatie, een plaatje. Misschien als ik ook iets beter wordt met grafische paketten dat ik hem verder uitbreid met meer categorieën.

Cooptation = Referal Recruiting, uitgaande van de site van Jobmeeters.com In de NL situatie zou dat dus Spot a Job zijn. Verklaard tevens waarom hij in het orgineel naast LinkedIn staat, wat ook iets weg heeft van Referal Recruiting, maar dan zonder de premies.

Laat ik voorop stellen dat je goed werk heb gedaan Bas, maar wellicht is een aanpassing op zijn plaats? Sociale netwerksites, na de niches en tegen de community boards aan met Referal Recruiting nog net voor "Second life"

Wellicht dat de vertaling van de assen in dit plaatje ook opgenomen kan worden: vertikaal: aantal advertenties = aantal actieve kandidaten horizontal: kwalititeit van de respons = aantal passieve kandidaten

(in een niche zijn per definitie minder banenzoekers dan in een algemene site, echter omdat ze weten wat er in het" wereldje" omgaat zijn ze wel van hogere kwaliteit, om op de hoogte te blijven kan ook de primaire reden zijn om een community te volgen, en daardoor zijn ze waarschijnlijk passief)

Ps: indien gewenst wil ik wel een FR/NL vertaling maken van het genoemde artikel

@Bas
Wij zetten personeelswerving dmv bluetooth in op evenementen (i.e. studentenintroducties), op lokatie van klant en op banenbeurzen. Het percentage dat je bereikt verschilt per inzet, maar schommelt tussen de 10% - 30%: hier speelt de attractor (poster, zuil, promotieteam) een grote rol. De attractor moet mensen nieuwsgierig maken om de content te accepteren.

Naast eenvoudige digitale flyers, kan je ook een kleine java applicatie versturen die het mogelijk maakt gegevens van de persoon op te vragen (invulformulier). Zo kan iemand zich bijvoorbeeld opgeven voor een prijsvraag of direct reageren op vacatures. Ongeveer 10% maakt hier gebruik van.

Mooi werk, Bas! Gelijk opgenomen in een gastles die ik woensdag moet geven :D

@Emile: het eerste is volgens mij een assumptie die niet helemaal klopt. Mijn bluetooth staat vaak aan, om mijn oortje aan te sluiten. Meer niet. Ik sta niet open voor content van buitenaf, maar ik heb mijn device daar dan ook niet op aanstaan (onzichtbaar), maar dat werkt ook niet altijd even goed.

Het accepteren is dan wel weer een goede stap denk ik. In zoverre dat het wel zoiets is als iemand SMS'en met de vraag of je hem mag SMS'en...

Ik weet dat 'toothing' in Engeland een tijd populair is (en tot veel anonieme sex heeft geleid), in Nederland nooit echt doorgebroken volgens mij.

Maar het kan op zich, als je het specifiek target. Waar zetten jullie het in? En wat zijn de resultaten?

@Bas,

Ik denk dat het belangrijk is hoe de bluetooth node's worden ingezet.

Binnen de wervingscampagne zitten een aantal stappen waardoor het uit ervaring blijkt dat het niet als spam gezien wordt:

(1)
mensen moeten bluetooth aan hebben staan. Dit betekent vaak dat ze al open staan voor deze vorm van communicatie (zie bijv de applicatie van Nokia sensor http://europe.nokia.com/A4144923). Dit is met name onder de jongere doelgroep zo die bluetooth niet alleen gebruikt voor het aansluiten van de handsfree set: communiceren, bestanden uitwisselen, 'ff kijken wie zijn bluetooth heeft aanstaan' begint echt op te komen.

(2) de mensen moeten de content accepteren. Doen ze dit niet, dan krijgen ze niets te zien.

(3) Het is gebleken dat als je bij je wervingscampagne een duidelijke 'attractor' (een poster, een reclamezuil of iets anders om mensen nieuwsgierig te maken) inzet het aantal Bluetooth apparaten flink stijgt. Mensen vinden het dus duidelijk wel leuk en interessant. Dit komt door een groot deel natuurlijk omdat het een redelijk onbekende manier van content versturen is.

In het specifieke geval van personeelswerving 'verzwakt' dit de gesuggereerde 'spam' gedachte nog meer: er zit geen commerciele boodschap achter, en de content die verstuurd wordt is vaak interessant ("win een ipod etc") en spreekt mensen ook aan ("wil jij voor ons werken?").

@Emilie: ik heb even snel over je site heen gekeken en ik zie dat je mensen via blietooth wil benaderen? Volgens mij niet echt narrowcasting, maar dat terzijde. Hoe wil je de 'privacy intution' ontwijken? Ik bedoel, dergelijke bluetooth nods werken via push en zullen dus snel gezien worden als spam op de mobiele telefoon (ondanks dat het waarschijnlijk volkomen legaal is).

Hoi bas,

Met veel interesse je stukje gelezen. Ik heb zelf recentelijk een dienst opgestart waarbij ik het long-tail verhaal altijd in mijn achterhoofd heb gehad. => werven via een nog redelijk onbekende manier (narrowcasting), voor een specifieke functiegroep (call centers). Ik vond het erg leuk om deze gedachte ook enigzins gevisualiseerd te zien in het plaatje.

@Yan: I would be interested to know what the 'cooptation' is in the long tail.

and also the bird logo under the second life logo... what that?

Nice slide ; ) Revert if you need some info on Moovement / job blog. Success! Rgds, yan