Web 2.0 in recruitment?
Via arbeidsmarkt blogo kwam ik vandaag bij de re-launch van de timing uitzendbureau website. Met een virtuele banencoach: Tim.
Tim is dom. Niet het concept, maar wel de gebruikte bot. Want ik heb 7 jaar geleden betere bots gezien (destijds gemaakt door interplein, waarvan de site in 2005 voor het laatst geupdate is, dus die zijn waarschijnlijk inmiddels failliet). Maar toch, het is jammer dat dergelijke inferieure techniek wordt ingezet voor iets dat op zich een goed concept is.
Ook is men bezig met RSS, iets wat ik enkel kan odnersteunen. Maar dan kom ik op de RSS site en ik schrik me rot. 90 verschillende feeds!
Op het moment dat we nieuwe jobs op onze site plaatsen, krijg jij namelijk een seintje en verschijnt het berichtje automatisch in je reader. Onderstaand zie je de begincijfers van alle postcodegebieden in Nederland.
Eeehm, maar als ik nu alleen op zoek ben naar een commerciële functie? Waarom moet ik ook alle productie banen in mijn reader zien?
Ik begrijp dat RSS relatief nieuw is, maar als je hier een ‘expert’ voor inhuurt zal die je vertellen dat het medium op zich niet anders werkt dan… e-mail. En dat je dus net als bij e-mail alerts ook eigen selecties kan maken en exporteren als RSS feed. Zoals je bij een grote vacaturebank een gepersonaliseerde e-mail kan krijgen met vacatures die aan jouw criteria voldoen, kan je dat ook per RSS aanbieden.
De zoekmachine werkt ook voor geen meter. Een snelle zoekopdracht binnen 15 kilometer rondom Oss levert mij… enkel vacatures op meer dan 15 kilometer weg. Ook is de enige grens die je kan instellen… 0-15 kilometer of onbeperkt.
Grappig als ik mijn Utrechtse postcode invul mag ik ineens ook het aantal uur dat ik wil werken invoeren. Blijkbaar mag je als Utrechter meer specificeren dan als Ossenaar.
Het verbaasd me iedere keer weer hoe bedrijven met nieuwe sites kunnen komen en zo verschrikkelijk de mist in kunnen gaan. Waarom er niet even een ‘expert’ wordt ingehuurd die verstand van zaken heeft. Iemand die je kan vertellen wat je met RSS kan of iemand die je kan leren omgaan met zoekmachine technologie in dit geval. Het is jammer, want blijkbaar is er veel geld in gestoken, alleen zijn ze door de verkeerde mensen geadviseerd. Als online marketeer ‘ruikt’ de site naar een reclamebureau dat denkt verstand te hebben van digitale media, maar dat eigenlijk niet heeft.
Geen gerelateerde artikelen.
@Bas, ligt zeker aan mij…Ik kom er niet door en wordt gek van TIM!!! Die Chatbox is leuk bedoeld maar werkt voor geen meter…Ik maak die hele chatbox gek..ik ben nu al 10 minuten aan het typen maar nu pas komt hij met een mogelijke richting…Ik was al afgehaakt bij de 1e zin….Als je dan zoiets maakt….Ik heb sales ingevuld en wat staat er in het lijstje (aantal km klopt wel):
-Schoonmaker, kamermeisje, scanner…..ik ben klaar….we hebben er al teveel aandacht aan besteed……….TIMING is verkeerd GETIMED…….
Ik ben het helemaal met jou conclusies eens….Wat een MISSER!
Ik kreeg vandaag, mede n.a.v. dit artikel, de vraag of ik naar een andere site wilde kijken die binnenkort live gaat, van een Timing concurrent zeg maar. Ik moet zeggen, een stuk minder gedurft en een stuk minder features, maar het werkte wel (bijna) allemaal (en dat wat nog niet werkte was al aangegeven dat aan gewerkt werd).
Persoonlijk heb ik dat dan altijd nog liever. Een goede site met minder functionaliteiten dan een site vol met gadgets die niet werken. Vooral omdat je dan vanuit een werkend geheel verder kan uitbouwen. Natuurlijk moet dan wel de architectuur al zo gemaakt zijn datje kan uitbouwen met wat je wilt en moet je de handen op elkaar hebben bij de directie dat het lanceren van de site niet een ‘one shot’ actie is, maar eigenlijk een eeuwig work in progress (want tegen de tijd dat je huidige site optimaal is, is het allemaal weer achterhaald en tijd voor een nieuwe).
Ik kon het na de bovenstaande reacties ook niet laten. Snel ingelogd en een gesprek begonnen. Uit puur enthousiasme heb ik drie pogingen gedaan. De opener is belabberd. Als je die in een ‘gewoon’ gesprek zou gebruiken, zou de eerste reactie waarschijnlijk gaan over het weer of iets dergelijks. Daar vraag je om als je zegt dat het een mooie dag is. De reactie van Tim raakt kant nog wal. Overigens ook als je gewoon ‘ja’ zegt. Je moet dus zelf aan gaan geven dat je ook zelf op zoek bent. Als je dat gedaan hebt komt soms de vraag op in welke richting je zoekt. Helaas wordt daar later weinig mee gedaan, zoals Edwin ook al had gezien. Als je een baan zoekt in de ‘techniek’ komt Tim er al helemaal niet meer uit. Uiteindelijk is Tim een slap jasje voor een zoekopdracht met twee criteria. Woonplaats en afstand. Die kloppen bij mij wel. Maar je krijgt gewoon een lijstje met alle functies die in de regio beschikbaar zijn. Overigens reageert Tim ook alleen op een volledige postcode, dus niet alleen op de cijfers.
Jammer. De vraag zal zijn geweest om een website te ontwikkelen met een hoog ‘gadget’ karakter. Niet iets dat inspeelt op de vragen van je bezoeker. Het initiatief van een aardig reclamebureau dat ook -nog steeds- een Ferrari 348 probeert te marketen als de ultieme Ferrari. ;)
Doet me denken aan Elisa een gadget dat ik op mijn C64 had. Elisa was een virtuele psycholoog.
Maar ja, het is weer een goedbedoelde poging om mee te gaan in iets waarvan sommige denken dat het een medium van de toekomst is.
Ik denk dat het een hype is die over gaat, al dat gedoe op internet om mensen te werven.
Ik weet dat anderen hier daar anders over denken, maar ja, we zullen zien wie er gelijk heeft.
Een idee is alleen maar goed in zijn oorsprong. Werkt het, dan wordt het gekopieerd en is het niet meer uniek.
Over een paar jaar gaat het weer minder met de economie (of met dit kabinet over een paar weken) en dan hebben wij als HR-professionals weer alle tijd nodig om de talloze open sollicitaties af te wijzen.
Nu hebben we blijkbaar gadgets nodig om personeel aan te trekken.
Ik ben echt benieuwd wat er allemaal voor leuks verzonnen gaat worden de komende maanden.
Ik vind het overigens ook geen Ferrari, eerder een daffodil, of toch niet, die was technisch zijn tijd vooruit. Doe maar een T-Ford
@Ad: lees ik nu serieus dat je denkt dat werven op het internet een hype is die overgaat?
Of bedoel je dat dit soort technologisch slechte acties een zachte dood zullen sterven?
@Bas,
Wat ik zie gebeuren is dat een succesformule nu tegen 100 km per uur wordt gekopieerd. Een normaal verschijnsel eigenlijk, dat zie je steeds overal.
Het is dus maar de vraag hoe lang de doelgroepen tijd willen gaan steken in dergelijke zaken. Een slechte campagne, zoals TIM, zal weinig succes hebben, je haakt na een paar vragen al af. Een goede campagne zal zeker succes hebben. Kwaliteit komt boven drijven, totdat het gaat vervelen.
Internet zal een steeds groter rol gaan spelen in ons leven, we zijn pas aan het begin van de ontwikkelingen denk ik. Ook voor Werving en Selectie zal Internet een steeds belangrijkere rol gaan spelen.
Maar, omdat Internet steeds voller zal worden, zal het ook moeilijker worden om gevonden te worden. De traditionele media, waarbij de mond op mond methode nog steeds de meest effectieve is (dat kan overigens ook mail to mail zijn) moet daarbij zeker niet vergeten worden.
@Ad: Ik propegandeer nooit dat je iets moet kopiëren, dus daar ben ik het 100% mee eens. Een goed idee slecht uitgevoerd is een slecht idee zeg ik altijd. Alleen wil dat niet zeggen dat een goed idee, vertaald naar jouw markt, goed uitgevoerd, niet nog een keer een goed idee kan zijn.
Tim is overigens geen actie, maar een vast onderdeel van de site, en rampzalig uitgevoerd. Wat niet wil zeggen dat het in de basis niet kan werken.
En ja, het internet wordt steeds voller, het internet is ook geen massa medium. Het is een massaal medium van niches. Dat is iets waar veel mensen niet mee om kunnen gaan, omdat ze geleerd hebben in grote getallen te denken. Recent iemand die zei dat hij dus maximaal 10 sollicitaties uit Linkedin ooit zou kunnen halen, want 300.000 Nederlanders, dat is ongeveer de oplage van de Volkskrant, een advertentie daarin leverde hem ook maar 10 brieven op. Tja, als je vasthoud aan oude denkpatronen voor nieuwe media, loop je vast.
Mond tot mond reclame is altijd sterk geweest en wordt juist door het internet sterker. Niet enkel mail tot mail, maar ook in sociale netwerken. Dat is iets dat ik al heel lang propegandeer. Het internet is echter dit alles en kan aanvulling (en soms vervanging) bieden voor bijna alle media (behalve face-to-face contact).
Gelukkig maar, we zijn het met elkaar eens.
Ik heb mijn profiel ook op een paar virtuele netwerken geplaatst en dat werkt inderdaad best aardig. Ik heb er een paar leuke contacten aan over gehouden. Ook daar geldt overigens dat er slechts een paar zullen overleven en de toon aangeven, net zoals Google voor de zoekmachines en Marktplaats voor verkoop van overbodige rommel.
Als ik overigens bij de hard core HR boeren informeer, dan zie ik nog steeds een aversie tegen alles wat met computers te maken heeft en die opmerking van de Volkskrant kan ik heel goed plaatsen.
Ik roep al langer dat de Personeelsboeren vervangen moeten worden door HR professionals, maar er zit niet echt beweging in. Ook de verenigingen blijven volharden in het ouderwetse personeelswerk. En niet alleen in Nederland overigens…….
De vraag is dus hoe je een oerconservatieve beroepsgroep van digibeten aan de slag krijgt met nieuwe media.
Helaas heeft de ICT wereld het vooroordeel van de P-boeren alleen maar versterkt met al hun instrumenten die ze E-HRM noemen, meestal speeltjes voor personeelbeheer, en dat is zeker geen HRM
De vraag is dus hoe je een oerconservatieve beroepsgroep van digibeten aan de slag krijgt met nieuwe media.
Die is eenvoudig te beantwoorden: één van de voordelen van de vergrijzing. Ze gaan uit het proces :)
Daarnaast zie je nu her en der wel een kentering. Ik sprak gisteren iemand van een grote uitgever, die hadden al jaren 4 HR dames zoals jij beschrijft. Hebben nu een nieuwe recruiter aangenomen en het hele bedrijf is laaiend enthausiast. En niet eens omdat ze zo geweldig omgaat met allerlei nieuwe media, maar vanwege de ‘nieuwe denkwijze’. Dingen als: je kan ook een gesprek aangaan met iemand voor wie je nog geen baan hebt, maar als die specifieke functie vrijkomt, heb je iemand klaar staan.
Omgaan met de virtuele sociale netwerken is overigens een kunst op zich, waar nog heel veel onduidelijkheid over is, maar waar ik in mijn trainingen poog recruiters mee verder te helpen. Ook dit is geen heilige graal, niet de oplossing voor het ‘we hebben nu 200 vacatures’ probleem. En ook dit kost eerst een investering voordat het rendeert. Maar het rendeert op termijn wel.
En je hebt gelijk dat maar enkele social networking sites zullen overleven, alleen durf ik niet te zeggen welke. Zelf denk ik namelijk dat we nog zo aan het begin staan van deze hele ontwikkeling dat er nog een wereld te winnen is.
Helaas heeft het maar ten dele met leeftijd te maken. Ik ken jongens en meisjes die afgestudeerd zijn in Personeelwetenschappen en na enkele maanden gewoon traditionele P boeren en boerinnekes werden.
Indertijd heb ik als lid van de voorbereidingscommissie van Personeelwetenschappen mede getracht een opleiding in elkaar te zetten die HR professionals zou afleveren, mensen die op top management niveau mee kunnen werken in een bedrijf. Als ik zie dat het merendeel nu actief is in een traditionele P afdeling en alleen maar beheers en operationele processen bezig is……….
Ook jouw voorbeeld spreekt voor zich, men is enthousiast over zijn aanpak, hoe hij werving een nieuw gezicht geeft. Maar het blijft operationeel P-werk, hire and fire…….
Waar zijn de mensen die net als ik nadenken over beleid, het management probeert bewust te worden van wat Human Resources zijn? Mensen die een personeelsplan hebben met intree levels, loopbaanpaden, bezettingsstrategien. Waar is ook maandelijks een bezettingsvergadering? Wie houdt zich ook bezig met ken- en stuurgetallen. Wie heeft er ook een Deming Circel?
Soms zie ik wat bewegen, soms zie ik collega’s die bezig zijn met HRM, strategie, beleid, planning. Maar ze zijn echt zeldzaam.
Overigens zegt leeftijd niet veel, ja, de sociale accademie P-boeren sterven uit. Dat is zo. Maar ik ken ook wel mensen op gevorderde leeftijd die best goed bezig zijn. Ben zelf trouwens ook al 55………