Rijksstakingen
Opnieuw gaat de belastingdienst staken voor een betere CAO voor ambtenaren. Nu weet ik dat staken een goed Nederlands recht is, maar het valt me op dat het op de één of andere manier altijd groepen zijn die zelf zoveel kunnen doen aan om efficiënter en beter te werken die de schuld altijd bij een ander neerleggen. Eerder heb ik hier al geschreven over ’het dagje staken’ van de BBA chauffeurs (zogenaamd voor beter materiaal voor de reizigers). Nu de belastingdienst. Nu heb ik persoonlijk recentelijk nogal wat problemen gehad met deze specifieke dienst, waarop ik denk: als ze eens wat minder fouten zouden maken, zouden ze met veel minder mensen hetzelfde werk aan kunnen, kan je dat hogere salaris ook zo krijgen. Het is mij persoonlijk het afgelopen jaar nog niet gelukt om documenten naar hen toe te sturen zonder dat ze het minimaal één keer KWIJT zijn geraakt. Op de één of andere manier vinden ze ze dan altijd een maand of drie, soms vier, (nadat ook de kopie hen al is toegekomen) weer terug. Tja, als je wat minder fouten maakt, hoef je minder fouten op te lossen, heb je meer tijd voor je werk, kan je met minder mensen je werk doen, kan je meer geld verdienen.
Helaas, niet bij de overheid, daar is het altijd iemand anders zijn schuld.
Geen gerelateerde artikelen.
Een andere oplossing is het afschaffen van de belastingen, dan hebben we die ambtenaren niet meer nodig.
Ik vraag me toch al af wat ze daar allemaal doen.
Ik werk veel met Fransen, dus ik ben er aan gewend dat “het even wat langer duurt”, er sprake is van bureaucratie, alles op het laatste moment veranderd en noemn maar op. Maar de belastingdienst kan er ook wat van.
Nu staat onze overheid er om bekend dat ze alles geweldig ingewikkeld wil maken, omdat ambtenaren niet in KISS geloven. Hoe moeilijker hoe beter. Met als gevolg dat gemeten (!) 50% van de antwoorden van de belastingtelefoon fout zijn! Inspecteurs van Belasting liggen het grootste deel van hun tijd overhoop met fiscalisten over de uitleg van regeltjes.
Inderdaad, als men het wat makkkelijker had gemaakt (en daarmee wat leuker) dan zou de belastingdienst met heel wat ambternaartjes minder het werk kunnen doen. En het geld dat dat oplevert? Terug naar de belastingbetaler. Niet naar de ambtenaren, die hebben het door die ingreep makkelijker gekregen, dus kan het salaris best omlaag.
@Ad nou, het afschaffen gaat wel ver. Maar het eenvoudiger maken is inderdaad één optie. Maar gewoon ook minder fouten maken kan natuurlijk ook. Vandaag nog contact gehad, zegt de jongen aan de belastingtelefoon me gewoon letterlijk: tja, als deze persoon even in het systeem had gekeken, had hij/zij gezien wat ik zie, namelijk dat het allemaal wel goed is binnen gekomen en zelfs is verwerkt. Maar blijkbaar is niet verder gekeken dat de brief en is er niet aan gedacht dat je aangifte ook electronisch kan doen. Maar goed, uiteindelijk weer een kwartier verder met uitzoeken en moetne er nog mensen achteraan. Het voorkomen van fouten zou zoveel oplossen.
En de standaard 8 weken voordat u een reactie krijgt, is natuurlijk ook niet echt dat je zegt: snel.
Tja, het is wel een makkelijk doelwit natuurlijk. Iedereen heeft er mee te maken en heeft ook wel negatieve ervaringen te melden. Ik ook. De slogan is tevens zeer frusterend, daar merk je in de praktijk ook niet veel van. Maar waar moet je beginnen met verbeteringen ?Laatst hoorde ik van een vriend van me – die een lange tijd het bestuur en directie aan de ICT en proceskant van advies heeft voorzien – dat de structuur en cultuur op dat niveau zodanig politiek geladen en verziekt is dat er van enige bestuurbaarheid en daarmee de betrouwbaarheid richting medewerkers en daarmee richting klanten (wij dus) ver te zoeken is. Mijn persoonlijke ervaring om studenten geplaatst te krijgen is ook (overigens zonder enige reactie van de belastingdienst zelf) op 0 uitgelopen. Hopeloos ?! Vooraf alles vastleggen en laten bevestigen is de enige remedie voor verassingen achteraf.
De aangifte moet gewoon op 1 april binnen zijn:
http://www.nu.nl/news/1021248/30/Belastingaangifte_moet_gewoon_1_april_binnen_zijn.html
Tja, die van mij is al maanden geleden bij ze binnen, in januari al, maar je denkt toch niet dat ze dan de boel snel verwerken om de 1 april rush voor te zijn hè? Dat ik dan nu al een bericht daarover heb of zo? Zodat je het werk wat meer spreid? Nee, kom, dan zou er dus daadwerkelijk efficient gewerkt worden.