Bind werknemers aan je bedrijf door wat hen drijft

Onderstaand artikel kwam mij toe via de e-mail zonder verdere link naar het origineel. Maar het is te goed om jullie te onthouden

Michiel Schoemaker (Radboud Universiteit):
Bind werknemers aan je bedrijf door wat hen drijft

De tekorten op de arbeidsmarkt slaan weer toe. En het antwoord van werkgevers luidt wederom: nieuw personeel werven. Maar, de spoeling wordt dun en aan het binden van de eigen werknemers doen bedrijven te weinig, aldus Michiel Schoemaker, hoogleraar talent en identiteit in netwerkorganisaties aan de Radboud Universiteit in Nijmegen. Zijn advies: kijk naar de waardeoriëntatie van je mensen. Waarom werken ze? En: waarom werken ze bij jou?

Veel personeelsbeleid in organisaties is slechts gericht op output, performance en het bijschaven van competenties meent Schoemaker. “Het gemiddelde hr-beleid is gestoeld op demografische kenmerken. Wat doe je voor een bepaalde categorie medewerkers, zoals jonge starters, werkende moeders of ouder wordende werknemers? Maar organisaties zouden veel meer moeten kijken naar sociologische kenmerken.” Schoemaker refereert aan het Mentality model van onderzoeksbureau Motivaction dat de bevolking indeelt in een achttal sociale milieus, gebaseerd op hun oriëntatie op kernwaarden als behouden; bezitten en verwennen; ontplooien en beleven.

Volgens Schoemaker hebben werkgevers veel meer aan dit soort sociologische oriëntaties om hun personeelsbeleid op te maken. “Een behoudende, traditionele burger heeft een compleet andere drijfveer om te werken dan een maatschappijkritische postmaterialist. Organisaties denken nog veel te veel in termen van de inzetbaarheid van hun personeel. Maar de essentiële vragen hebben betrekking op de drijfveren waarom iemand werkt en waarom hij of zij bij jouw organisatie werkt. Gaat het je werknemer om status, om zelfontplooiing of om het feit dat hij of zij via het werk ook maatschappelijk ideële doelen na wil streven?”

Employer brand
Schoemaker adviseert organisaties ook een eigen employer brand te ontwikkelen. “Een bedrijf ontwikkelt een duidelijke identiteit, een merkbeleving, waarmee de doelgroepen zich willen identificeren. Het punt is alleen dat de meeste bedrijven dat alleen nog doen richting hun afnemers en niet gericht op de arbeidsmarkt. Maar, ze bestaan wel degelijk en het zijn de organisaties die in onderzoeken als Great place to work altijd hoog scoren. En ja, organisaties vragen naar de drijfveren van hun werknemers bij een exit-interview, maar dan is het natuurlijk te laat.”

De economie draait goed, de arbeidsmarkt trekt aan en de personeelstekorten doemen alweer op. Gaan we weer dezelfde kant op als eind jaren negentig? Worden er weer gewoon tweede lease auto’s aangeboden om personeel te paaien en hebben we dus niks geleerd? Schoemaker: “De strijd om de werknemer is terug, maar anders. Dit keer staat het vergrijzingsvraag wel op de agenda. Er is weliswaar sprake van heel veel vervanging van oudere werknemers omdat de babyboomers massaal met pensioen gaan, maar vervanging alleen is niet voldoende om de vraag op te vangen en daar komen steeds meer organisaties achter. Je zult dus wat anders moeten.”

En ‘wat anders’ is naar de mening van Michiel Schoemaker de richting op van het ontwikkelen van employer brands, in een meer sociologische benadering van de drijfveren van mensen in plaats van generieke hr-maatregelen en energie stoppen in erachter komen wat je eigen mensen nodig hebben. Het alternatief is een snel oplopende loonkostenspiraal omdat iedereen het schaarse talent bij de ander weg wil halen

Gerelateerde artikelen:

1. Aandeelhouderschap voor werknemers werkt! Met dank aan onze collega bloggers van Expand werd ik...
2. Werknemers honkvaster? Nu.nl doet verslag van een onderzoek van Incompany dat aantoont...