The Long Tail of E-HRM
Afgelopen week ontving ik een e-mail van Frank Meeuwsen van Rhinofly. Je weet wel, van die briljante wervingsvideo. Hij vroeg me eens mee te denken over hoe je de Long Tail theorie van Chris Anderson kan inzetten voor E-HRM en vooral E-Recruitment. Nu moet ik bekennen dat ik tot mijn grote schaamte het boek nooit gelezen heb, maar de theorie is mij uiteraard bekend (zoals eigenlijk elke marketeer hem zou moeten kennen). Voor hen die hem niet kennen: kijk even naar het plaatje boven dit stuk. In het kort: een heel klein aantal producten zorgt voor de grote massa van de klandizie. Iedereen wil in die groep zitten, want dat zijn de bestseller boeken, de muzikale hits en de blockbusters (films). Echter is er een hele grote groep producten die geen mega massa hebben, maar daardoor juist ook veel meer marge kunnen draaien. Deze groep producten was vroeger nooit interessant, want er was een limiet aan schapruimte in boeken- en CD winkels en aan zalen in de bioscopen. Maar het internet veranderde dit, want er is geen limiet aan digitale schapruimte. Dus plots wordt het interessant om ook die ‘nauwelijks gewenste’ producten op te nemen, waarom niet? Meerkosten zijn nagenoeg nul, dus elke klant is er één. Dit wordt vervolgens ook toegepast op andere concepten dan puur verkoop. Denk aan Google adwords, waar elke site zich kan aanmelden. Sites zoals mijn persoonlijke weblog met gemiddeld 10 bezoekers per dag zijn natuurlijk totaal niet interessant voor adverteerders, maar via adwords kunnen mensen ze toch bereiken zonder meerkosten. Immers, je betaald per click. Hetzelfde geldt bijvoorbeeld voor Lulu.com, een boekenuitgever. Iedereen mag zijn eigen boek uitgeven, je betaald een bedrag waardoor ze break even draaien en per verkocht boek maken ze een kleine winst. Ze hoeven geen best sellers, ze mikken juist op een kleine markten, zo klein als zelfs één persoon (een man die een boek uitgaf met de doelgroep van 1 (en de titel: 100 reasons why I should marry you and 101 why you should marry me). Gok eens voor wie hij het uitgaf? Voor mensen die Chris Andersom willen zien: hij spreekt op de VIP avond van Marketing3.
Tot zover de Long Tail theorie. Nu de vraag: is dit toepasbaar op E-Recruitment of E-HRM. Ik denk van wel, hoewel ik nog lang niet alle mogelijkheden in het vizier heb. Dus reacties zijn meer dan welkom!
De eerste toepassing is iets wat Megajobs ook al gedaan heeft, maar dan verbeterd / anders. Ik denk daarbij aan Google Adwords voor vacatures. Je hebt de vacature enkel op je eigen website en je kan een kleine tekstlink zetten op andere websites. Geen grote vacaturebanken erachter, geen dure kosten, gewoon pay per click. En wie het meest betaald, komt het hoogst in de lijst. Simpel, goedkoop, eenvoudig en je maakt gebruik van de massa van kleine websites. Veel websites hebben momenteel in adwords redelijk saaie en slechte reclame waarop niemand klikt. Vacatures zijn toch iets aantrekkelijker er neer te zetten, en bijna altijd wel aan te passen aan elke zakelijke website.
Een andere oplossing, maar veel moeilijker te implementeren, is een cafetaria model voor kleine bedrijven. Werknemers kunnen uitruilen wat ze willen, je geeft ze een lump sum beloning. En men kan kiezen of ze die grotere auto nemen, of meer vrije dagen, etc. Nu zal iedereen roepen: dat is er al. Maar ik denk aan een versie 2.0. Namelijk niet meer bedrijfsgerelateerd. Nu kan je binnen de grenzen van wat het bedrijf voor je bereid is te doen kiezen. Vrije dagen tegen geld uitruilen bijvoorbeeld. Maar door het op één centraal punt onder te brengen kan je een limietloos aanbod bieden. Is het nuttig? Ik denk nu nog niet, aangezien de werknemers er nog niet aan toe zijn. Velen tenminste. Maar ik zie wel mogelijkheden. De implementatie is echter heel lastig, want eigenlijk moet je als derde partij alle betalingen gaan overnemen. Immers, als je dit allemaal overneemt moet je ook het loon uitbetalen, de kosten voor telefoons e.d. betalen, noem het maar op. Deze cultuuromslag is niet zomaar gemaakt en er zitten misschien nog wel wettelijke mitsen en maren aan ook. Maar de theorie ziet er goed uit.
Andere toepassing van de Long Tail heb ik nog niet zo 1.2.3. bedacht. Natuurlijk is video recruitment er één van. De Rhinofly vacature staat immers op YouTube en komt regelmatig terug, wat ook als Long Tail bestempeld kan worden. Immers is de massa over, maar hij blijft terugkomen en men blijft ern de positieve uitstraling van beleven. Hetzelfde geld voor kleine games, die nog veel en veel te weinig ingezet worden in recruitment.
Iemand anders nog ideeën waarmee je de wet van de massa van veel kleintjes kan inzetten voor HR zaken?
Geen gerelateerde artikelen.
