In het kader van mijn werk bij Media Plaza ben ik momenteel bezig met een Masterclass Recruitment Nieuwe Stijl. Hierin zullen een aantal onderwerpen aan bod komen m.b.t. nieuwe manieren van recruitment. Op dit weblog zal ik u in de serie ‘recruitment nieuwe stijl’ een overzicht geven van mijn bevindingen.

Gaming wordt steeds serieuzer. Niet enkel spelletjes voor entertainment doeleinden, maar ook voor andere zaken. Dit wordt serious gaming genoemd. Hier zijn veel voorbeelden van, zoals het trainen van personeel (de politie traint agenten en toetst ze op b.v. recherche kwaliteiten d.m.v. spellen, de NS traint zijn machiniseten middels een spel simulator op seinen), maar ook het simuleren van rampen en nog veel meer. Ook worden spellen ingezet voor marketing en…. recruitment.

Deze speciale vorm van Serious Gaming, recruitment gaming, is in Nederland nog relatief onbekend. Het heeft al wel een behoorlijke bekendheid gekregen toen het Amerikaanse leger in 2002 het spel America’s Army lanceerde. America’s Army is een spel dat voor vele miljoenen gefinancierd is door het Americaanse leger om jongeren een realistisch beeld te geven van het leger en zo nieuwe zielen te werven. Het doel is om via het spel jongeren met een recruiter van het Amerikaanse leger in contact te brengen.

De belangrijkste Nederlandse case is waarschijnlijke Join the Meeting van ABN AMRO, ontwikkeld door Lost Boys en IDTV. Dit spel is gericht op high potentials, laatste jaars academische studenten die ABN AMRO graag aan zich wil binden. Aangezien het spel reeds drie jaar achtereen is gedaan lijkt het succesvol te zijn.

Daarnaast heeft RA.N.J. een game ontwikkeld genaamd Professionals Pools Paradise. De doelgroep is 12 tot 14 jaar oude VMBO studenten om deze een beeld te geven wat het inhoud om electromonteur te zijn. Dat dit meer is dan in een Casema of Eneco busje rond te rijden en boze klanten te moeten helpen. Het spel geeft een beeld van wat er speelt bij het managen van alle electronica bij b.v. een zwembad. De instroom voor de opleiding elektromonteur is met tientallen procenten gestegen na de eerste versie van de game. Daarom is nu inmiddels een tweede versie gelanceerd, werderom gefinancierd door de branche vereniging van de electromonteurs.

Chipmaker intel heeft een game genaamd IT manager. Wat komt er kijken bij het runnen van een IT afdeling, inhuren en ontslaan van mensen, de hele rim ram. Ook gericht om mensen inzicht te geven en te werven. Aangezien dit ook al versie 2.0 is ljkt het er sterk op dat de eerste versie wederom (net als bij de eerdere games) erg succesvol was.

Tot slot heeft KPMG in 2003 al een Zilveren Spin Cross Media gewonnen met de KPMG Accountancy game. Dit spel was gericht op het werven van laatste jaars studenten accountancy. Hierbij speelde internet een grote rol, maar er zaten ook veel cross media zaken in, zoals SMS’jes, maar er werden zelfs Pizza’s bezorgt in het laatste stadium van de game.

In Nederland zijn er nog relatief weinig games gericht op recruitment ontwikkeld. Het is nu dus nog een middel waarmee een recruiter zich kan onderscheiden. Maar natuurlijk is en blijft het zo dat het moet aansluiten bij de doelgroep, het spel boeiend moet zijn en niet te dwingend op de werving. Het is geen ‘gouden ei’, die bestaan niet. Het is een nieuw middel om mensen te bereiken.

Zoals bovenstaande voorbeelden al aangeven kan het op vele manieren. Grote bedrijven, als ABN AMRO, KPMG en Intel, kunnen helemaal zelf doen. Vooral als je starters / high potentials wilt werven is het reeds een zeer beproeft middel. Voor veel andere doelgroepen zal het echter ook werken. Daarnaast zijn er mogelijkheden om met groepen gezamelijk iets te doen, zoals de branchevereniging voor elektromonteurs hun imago opvijzelt door een spel gericht op de toekomstige doelgroep.

Voor kleine bedrijven lijken de mogelijkheden misschien wat beperkter. Maar als het internet iets bewezen heeft is dat een goed concept altijd tot succes kan leiden. Een goede virale game hoeft niet duur te zijn. Ook hele eenvoudige spellen zijn zeer succesvol, als ze goed zijn. Kijk naar een game bedrijf als Zylom. Recentelijk voor heel veel geld verkocht, omdat ze zo ongelofelijk veel gebruikers hebben. Eenvoudige, simpele spellen, makkelijk te leren, snel te spelen. Dergelijke spellen kunnen ook heel succesvol zijn.

En verdiep je goed in de doelgroep. Iets anders dat Zylom namelijk bewijst met zijn spellen is dat spelletjes spelen absoluut niet enkel iets is voor de computer nerd, of zelfs de man. De meerderheid van de spelers van deze eenvoudige spellen zijn namelijk vrouwen van 25-45 jaar.

Maar vergeet nooit: garbage in is garbage out. Bedenk voor je iets met games en recruitment gaat doen eerst wat je nu eigenlijk wilt. Leg een goede basis neer en overleg bijvoorbeeld met je marketing afdeling. Die hebben ervaring met het maken van briefings voor reclame bureaus en dergelijke. Wie is je doelgroep? hebben die iets met games? wat voor type games hebben ze iets mee? wil je ze vaak in contact brengen met je, of na één spelletje al meteen werven? zit er ook meteen een selectieproces in de game? hoe ga je van het spelen van een spel naar het contact met de recruiter?

Gaming is een nieuwe manier van recruitment die, zeker omdat hij nu nog redelijk uniek is in Nederland, tot grote successen kan leiden. Maar zoals bij alles werkt het alleen dat het goed gedaan is.

Tijdens de masterclass recruitment nieuwe stijl zal Games en Recruitment één van de onderwerpen zijn die uitgebreid aan bod zal komen.